中山大学孙逸仙纪念医院本身没有市场化付费陪诊业务，仅提供院区路线指引、轮椅借用、病区免陪照护、护士基础答疑等院内帮扶项目，如果需要基础陪诊、复诊陪诊、体检陪诊、特殊人群陪诊等第三方配套项目，则需注意甄别机构是否正规。

一、基础陪诊

1、诊前筹备协助

陪诊人员提前1‑2天和就诊人沟通，整理身份证、医保卡、过往检查单据，借助医院官方公众号完成挂号。挂号步骤为打开公众号→就医服务→实名绑定→选定院区→挑选科室→选择医生→确定就诊时段→线上缴费。

2、院内全程引导

就诊当天陪诊人员提前来到医院，带着患者完成报到、自助机缴费、排队等候。熟悉南院区和北院区楼层布局，减少来回走动，问诊期间认真记下医生给出的用药方案，再把医嘱内容转达给不在现场的家属，缓解独自看病的压力。

3、检查取药陪同

医生开出化验、影像类项目之后，陪诊人员带着患者前往检查区域排队等候。全部检查做完再陪同领取药品，按医嘱逐条讲清服药频次和注意要点。检查单据统一收纳整理，方便后续复诊的时候拿给医生查看。

二、复诊陪诊

1、报告代取服务

患者工作繁忙不方便来到医院，陪诊人员凭缴费凭证代为领取检查结果。拿到单据之后拍摄原件照片发给家属，后续按照医生安排预约下次复诊号源。

2、二次问诊陪同

携带往期全部检查资料，陪着患者再次和医生沟通病情。把这段时间身体出现的变化完整转述给医师，针对用药副作用、后续调理方案提出疑问。结束之后做好文字记录，叮嘱日常作息和饮食方面的调整方向。

三、体检陪诊

1、体检前期提醒

确定体检日期之后，陪诊人员提前告知空腹要求、禁止进食的时长，还有避开生理期、停用部分保健品等注意事项。核对体检套餐项目，分清普通体检和深度筛查项目，避开人多的上午高峰，合理规划到场时间。

2、逐项陪检跟进

体检当天带着患者完成抽血、彩超、内科查体等全部项目，做完一项就前往下一个科室。等候期间妥善保管随身物品，体检结束提醒患者及时补充食物，后续跟进电子版体检报告，帮大家看懂体检给出的改善建议。

四、特殊人群陪诊

1、老年专属陪诊

年纪偏大、不会操作手机的老年人，陪诊人员全程代办各项线上操作。就诊期间留意老人身体状态，防止走路期间摔倒。如果后续需要办理住院，可以协助整理入院材料，配合家属和医护人员做好沟通工作。

2、住院免陪陪护

医院病区内的免陪照护由院内护理员负责，经过家属同意之后开展服务，主要包含日常吃饭、翻身、基础体征监测。第三方陪护人员不能代替医护开展治疗工作，只可以帮忙采购生活用品，日常给家属同步患者住院状态。

3、儿童就诊陪同

孩子生病家长分身乏术时，陪诊人员配合家长照看小朋友，排队期间安抚孩子情绪。仔细记下医生叮嘱的喂药剂量，把孩子近期吃饭、睡眠情况讲给医生，减少家长因为慌乱漏掉关键信息。

大家在挑选第三方陪诊人员时优先选择正规平台人员，不要轻信声称和医院内部人员熟识的外来人员。就诊空闲时可以关注医院公众号，及时查看医生出诊变动，遇到身体不适尽早就诊，减少小病拖延带来更多问题。