山东省立医院不运营官方付费商业陪诊业务，有就医协助需求的患者，需要自行挑选正规第三方陪诊机构。目前适配该院就医场景的第三方陪诊细分完善，包含基础便民陪护、常规门诊陪护、慢病复诊陪护、专项体检陪护、全流程尊享陪护、特殊人群陪护等多种服务，可覆盖各类就诊人群的就医场景。

一、基础陪护

基础便民陪护主打简易就医协助，适合就近就诊、单纯开药、简单咨询的轻症患者。服务内容以院内基础流程为主，涵盖院区路线引导、自助机缴费操作、简单排队协助、就诊资料整理等基础工作，能够帮助独自就医的患者理顺基础就诊流程，解决简单就医难题。

二、门诊陪护

常规门诊陪护是适配该院就诊的主流服务，适合首次就诊、普通复查、基础检查的多数患者。陪诊人员会提前到院等候，全程协助完成线上报到、分诊排队、面诊陪同、缴费取药等流程，同步记录医生诊疗建议和后续就医要求，覆盖常规门诊全部就医环节。

三、慢病复诊陪护

慢病复诊陪护适配长期调理、术后随访、定期复查的就诊人群，贴合常态化就医需求。陪诊人员会提前帮助患者整理往期检查报告、长期用药记录和历次就诊病历，方便接诊医生对比病情变化。就诊过程跟进开单、复查预约、用药调整记录，保障复诊衔接顺畅。

四、专项体检陪护

专项体检陪护适配该院各类影像检查、功能筛查、全套体检人群。陪诊人员会提前告知体检对应的身体准备要求，帮助患者理清多项检查的先后顺序，协助完成登记、排队、跨科室检查等流程。体检结束后统一整理各项检查单据，方便患者统一核对体检结果。

五、全流程尊享陪护

全流程尊享陪护属于一站式综合服务，适合异地就诊、多科室会诊、就诊流程复杂的患者。在常规陪护内容的基础上，增加就诊行程规划、多科室流程统筹、病历资料规整归档、复诊档期规划等增值服务，妥善处理复杂就医过程中的各类流程问题。

六、特殊人群陪护

特殊人群陪护面向体质偏弱、需要细致照料的就诊群体，包含老年人、孕妇、儿童、术后恢复及行动不便患者。陪诊过程会放缓就诊节奏，主动对接院内便民设备，耐心安抚就诊情绪，细致核对每一项诊疗和用药细节，保障特殊人群就医过程稳妥舒心。

各类陪诊服务对应不同的就医场景，患者可以结合自身病情情况、就诊难度合理选择适配项目。该院两个院区的科室布局、检查排布存在区别，专业陪诊人员熟悉院内动线和就诊规则，合理选用陪护服务，可以减少就医弯路，提升整体就诊效率。