中国医科大学附属口腔医院仅提供院内免费志愿帮扶服务，无官方付费商业陪诊业务，患者可通过院区咨询热线、官方线上平台、线下服务台三类正规渠道咨询院内便民陪同帮扶，现有北院区、南院区及第一门诊部，各院区均设有便民服务点位，方便高龄、行动不便及异地患者就医。

1、院区咨询热线

综合服务台咨询电话：024-31329999，夜间急诊咨询电话：024-31927703，人工服务时段为工作日8:00至12:00，13:30至17:00，可咨询就诊楼层指引、门诊流程及助行设备借用等事宜。

2、医院官方线上渠道

官方公众号为中国医科大学附属口腔医院，可查询各院区科室分布、专家出诊信息、就诊排队进度，支持在线留言咨询便民帮扶相关问题。医院官网设有患者服务板块，可在线提交就诊陪同需求或疑问，工作人员会在工作日及时回复，便于异地患者提前了解就医流程与帮扶政策，减少现场就医的不便。

3、院区线下现场咨询点

北院区位于沈阳市和平区南京北街117号，南院区位于和平区北二马路106号，第一门诊部位于沈河区奉天街359号。各院区门诊一楼大厅均设有综合服务台，开诊期间有工作人员在岗，可现场登记免费志愿陪同需求、领取就诊路线指引单、办理轮椅借用手续。服务台优先接待70岁以上、残障人士及军人患者，提供一对一就诊协助，适配不熟悉线上操作的老年患者及独自就医人群。

医院官方仅提供公益志愿帮扶，不推荐、不合作任何第三方商业陪诊机构，切勿轻信私人陪诊、有偿加急陪同宣传。如需商业陪护，需自行甄别正规平台。院内所有咨询及免费帮扶服务，均只能通过官方电话、线上平台、线下服务台办理，保障个人就诊信息与资金安全。