中国医学科学院整形外科医院本身没有市场化付费陪诊业务，仅门诊服务中心提供免费基础导医协助，正规第三方机构的陪诊服务覆盖诊前基础协助、院内全程陪诊、诊后收尾服务、专项定制陪诊、单项独立代办等多个类别，可根据自身需求选择对应项目。

一、诊前基础协助项目

1、预约挂号指导：陪诊人员会根据患者的就诊需求，推荐对应科室和适合的医生，告知不同渠道的放号时间和抢号技巧，指导患者在官方公众号、APP或114平台完成挂号预约。同时会提醒挂号的注意事项，比如实名制要求、退号规则，避免因为操作不当导致号源作废或被限制预约。

2、就诊资料整理：协助患者整理既往的病历、检查报告、手术记录、用药清单等资料，按时间顺序梳理好，方便医生快速了解病情。如果有需要提前做的检查，会告知检查的准备事项，比如空腹、停服药物等要求，同时会提前告知就诊当天需要携带的证件和物品，避免遗漏。

3、就诊路线规划：提前查好前往医院的交通路线，告知最近的地铁口、公交站，以及医院的入口位置和周边停车信息。对于异地来京的患者，还会推荐周边合适的住宿地点，告知周边的餐饮、便利店分布，让患者提前做好行程安排，减少到院后的陌生感。

二、院内全程陪诊项目

1、取号建卡代办：到达医院后，陪诊人员会帮忙完成取号、报道手续，初诊患者信息不完善的，会协助前往建卡处完善核实预约信息。全程处理自助机操作、窗口排队的事务，患者只需要在休息区等候即可，不用来回奔波排队，节省体力和时间。

2、面诊全程陪同：陪同患者到分诊台候诊，叫号后陪同进入诊室，协助患者向医生清晰描述病情和诉求，同时记录医生的诊断意见、治疗方案和注意事项。遇到专业的医学术语，会用通俗的话解释给患者听，确保患者能完全理解医生的诊疗建议，避免遗漏重要信息。

3、检查缴费陪同：需要做检查的话，会陪同前往缴费窗口或自助机完成缴费，预约检查时间，带患者到对应检查室排队等候。检查结束后，会在规定时间内帮忙领取检查报告，再带回医生诊室回诊。整个过程的路线引导、排队手续都由陪诊人员处理，患者只需要配合完成检查。

三、诊后收尾服务项目

1、取药用法叮嘱：看完诊后帮忙缴费取药，核对药品的数量和种类，把医生交代的用法用量、用药禁忌整理清楚告诉患者，同时标注好复查和换药的时间。

2、复诊预约提醒：就诊结束后，会根据医生的医嘱，帮忙预约下次的复诊号源，提前提醒复诊的时间和需要准备的资料。

3、报告代取邮寄：如果检查报告需要几天后才能出具，陪诊人员可以帮忙代取报告，然后邮寄到患者指定的地址。

四、专项定制陪诊项目

1、手术全程陪护：针对需要做门诊手术的患者，提供术前手续代办、术前注意事项叮嘱、术中等候、术后护理指导的全程服务。

2、异地就医协助：针对外地来京就诊的患者，提供全流程的就医协助，包括提前对接科室、规划就诊行程、协助办理住院相关手续等。

3、特殊人群陪护：针对老年人、残疾人、体弱行动不便的患者，提供专属的陪护服务，全程协助上下楼、进出检查室，帮忙借用轮椅，对接医院的绿色通道。就诊过程中会更留意患者的身体状态，随时处理突发的不适情况，保障就诊过程的安全顺畅。

五、单项独立代办项目

1、病历复印代办：帮忙代办病历复印业务，患者只需要提供身份证复印件和授权委托书，陪诊人员会前往医院病案室，按要求提交材料、申请复印、缴费，最后把复印好并盖章的病历邮寄给患者。

2、药品代开配送：针对需要长期用药的复诊患者，帮忙代办开药手续，缴费取药后邮寄到患者地址。需要患者提供对应的复诊单和身份材料，确保符合医院的开药规定。该服务只针对常规复诊的固定用药，涉及调整用药方案的，还是需要本人到院面诊。

选择陪诊服务时，要根据自己的实际需求选对应项目，不用盲目选全套餐。下单前要和机构确认清楚服务的时长、包含的具体内容，以及额外费用的收取规则，避免后续产生不必要的纠纷。