东部战区总医院支持亲友代办的正规代取方式，门诊和住院的病历复印领取都能办。医院对代办的审核要求比较严格，带什么材料、去哪办、多久能拿到，都有明确规定，材料不齐无法办理。

一、代办准备材料

1、双方的身份证原件：患者本人的和代办人的身份证原件都得提供，少一个都办不了，只带复印件也不行，必须实名核验。本人自己去办的话，带身份证和就诊卡就行。

2、授权委托书

代办需提供患者本人签署的授权委托书。委托书应明确以下内容：患者姓名、患者身份证号码、代办人姓名、代办人身份证号码、委托事项（明确为病历复印及领取）、委托办理日期、患者本人签名确认。委托书可手写或打印，患者签字须为本人亲笔签名。无授权委托书不予办理。

3、关系证明材料

直系亲属代办的，可携带户口本、结婚证等能证明亲属关系的材料，便于核验。非亲属代办的，授权委托书为主要凭证，医院将核对代理权限。

二、医院现场代办的流程

1、代办地点：需要纸质病历或者住院病历复印件，可以去一站式服务窗口办理。跨院区住院时，以最终出院院区为准，要到出院的那个院区办理。去之前最好打个电话确认办公时间，免得白跑。

2、代办步骤：代办人带着全套材料到窗口，把证件交上去，说明要复印哪种病历、哪个时间段，信息核对无误后，交钱等着打印。住院病历需要出院10个工作日后才能申请复印，出院10年以上的病历仅限工作日办理。

3、领取时间：普通的门诊病历打印当时就能办好拿走，住院病历复印可能需要等一会儿，工作人员整理好之后就可以取了，整个过程按规定来，效率还是比较高的。周一至周日正常上班时间均可办理，法定节假日除外，去之前要留意时间安排。

四、门诊病历打印

当日就诊结束后，如果需要打印门诊病历，携带门诊就诊卡或码、身份证，到一站式服务窗口就能打印。不同院区的窗口位置不一样，可以先看导诊标识或者咨询工作人员。

五、费用说明

病历复印按物价部门规定标准收取工本费，具体收费标准以医院实际收费为准。行业通用标准大约每页0.5到1元，仅供参考。缴费方式一般支持现金和电子支付，具体以窗口为准。

六、代办要注意哪些事

1、代办范围：门诊病历、住院病历、出院小结、检查报告、医嘱单、缴费票据这些都能代办。线上能看电子病历和检查报告，但正式的住院病历复印件还是得到医院办。

2、代办规范：医院没有加急代办、优先复印这类特权，都是按归档顺序和排队顺序来，别盲目相信黄牛说的加急、内部代办，小心被骗。

3、妥善保管资料：复印的病历是医保报销、复诊、维权的正规凭证，拿到手好好保存，最好也存一份电子版备份。病历丢了补不了，门诊病历也不能乱涂乱画、撕页弄坏，这是看病和处理医疗相关问题的重要依据。

4、权责分清楚：代办人只能办复印、领取，不能改病历、转借给别人、泄露患者隐私，违规泄露要承担相应责任。

东部战区总病历代取的流程清晰，提前把材料备齐、选对办理院区，一次就能办好，不会出现材料不全、跑错地方、审核不通过这些问题。平时复诊参考可以用线上电子病历，需要纸质正式件的时候再去医院办理。