暨南大学附属第一医院支持亲友代办病历领取业务，兼顾线上邮寄和线下自取两种办理方式，适配不同人群的办事场景。医院有着清晰的病历归档规则和代办材料标准，理清办理时间、备齐资料、按步骤操作，就能轻松办结，不用反复跑腿。

一、确认归档时间

1、住院归档时限：患者办理完出院手续后，住院病历需要科室整理、审核、统一归档，等待七个工作日后即可正常申请代取复印。

2、门诊病历时效：日常门诊就诊病历归档速度较快，就诊结束系统录入完成后，无需等待，随时可以申请代办调取。

3、窗口营业时段：病案室工作日全天对外开放，周末及法定节假日暂停所有病历代办、复印、邮寄相关业务。

二、准备代办材料

1、亲友委托材料：非亲属朋友、同事代办，需携带代办人、患者双方身份证原件，搭配患者亲笔签字的授权委托书，明确代办用途。

2、直系亲属材料：家人代办手续更简化，准备双方有效身份证件，搭配户口本、结婚证等可佐证亲属关系的材料即可。

3、监护代办材料：为未成年人、无自主行为能力患者代办，只需提供监护关系证明和双方证件，无需准备委托文书。

三、线上提交申请

1、进入医院端口：打开暨南大学附属第一医院官方服务公众号，在便民服务板块找到病历复印申办入口。

2、录入就诊信息：准确填写患者姓名、就诊卡号、住院日期等信息，保证填报内容和就诊记录完全一致。

3、上传资料审核：按页面指引上传所有代办材料的清晰照片，确认无误后提交申请，等待医院工作人员审核。

四、线下窗口办理

1、前往病案窗口：备齐所有纸质原件材料，在工作日办公时间前往医院病案室专属病历服务窗口排队办理。

2、现场核验资质：向工作人员说明代取病历的需求，递交全部材料，等待工作人员核对身份和代办资格。

3、缴费打印取证：审核通过后按需打印病历资料，现场缴纳小额复印工本费，核对资料完整后即可领取。

五、邮寄代取病历

1、填写收货信息：线上审核通过后，仔细填写收货地址、姓名和联系电话，杜绝地址错误、号码遗漏等问题。

2、结清相关费用：在线支付病历复印工本费和快递配送费用，确认订单信息无误后提交完成申办。

3、签收核对资料：医院完成病历打印、加盖专用公章后统一邮寄，收到包裹后简单核对病历页数和内容即可。

该院打印的病历资料法律效力统一，可用于异地就医复诊、商业保险理赔、医保报销等各类场景。日常不急用的病历优先选择线上邮寄，省时省力，若用于司法、伤残鉴定等重要用途，建议线下办理，可当场确认病历盖章规范，避免资料无法使用。