上海长征医院本身没有市场化付费陪诊业务，仅提供官方智慧云陪诊服务，属于免费智能辅助服务，没有人员线下陪同。第三方陪诊服务涵盖诊前指引协助、面诊沟通辅助、检报全程协助、缴费取药协助等基础就医配套服务，可为患者提供就医全程辅助。

1、诊前指引协助

陪诊人员会梳理整套就诊流程，提醒带好身份证、医保卡以及过往病历。根据预约科室规划院内路线，讲解院内自助设备使用方法。遇到抽血、影像类检查，也会提前告知空腹、憋尿等准备要求，做好前期安排，避免就诊出现疏漏。

2、面诊沟通辅助

等候就诊期间，陪诊人员提醒留意叫号，避免错过面诊。进入诊室前后，可以协助整理症状描述与日常用药信息，方便和医生沟通。同时记下医生给出的诊断建议、治疗方案以及复诊时间，方便之后随时翻看。

3、检报全程协助

拿到检验、检查单据后，陪诊人员带领前往对应检查区域，告知相关注意事项。检查结束后，提醒报告的可查询时间。报告出来之后陪同返回诊室，方便医生及时解读结果，稳步推进后续诊疗环节。

4、住院事务协助

如需办理住院，陪诊人员会讲解入院办理流程，指引前往住院登记窗口，协助整理各类材料。同时告知病房方位、陪护相关规定以及术前准备事项，助力患者和家属顺利完成入院手续，衔接后续住院治疗。

大家选择第三方陪诊时，可以提前沟通清楚服务范围与相关费用，确认好见面地点与就诊时间。行动不便或是独自就医的人群，尽量提前沟通自身身体情况，方便陪诊人员合理安排就诊路线，减少来回奔波。初次来院的外地患者，提前约定陪诊服务，也能降低不熟悉院区带来的不便。