江苏省口腔医院无任何官方付费代办、私人跑腿、专属加急服务电话，网传各类专属跑腿热线、内部代办电话均不属于医院官方渠道。院内所有就医代办业务，仅支持亲友合规代办、官方线上自助办理两种合规方式，业务疑问可拨打医院官方公开座机咨询。

一、医院官方咨询热线

1、一站式服务中心电话：025-69593100，服务时间为工作日8:00至11:30和14:00至17:00，这是江苏省口腔医院对外公开的官方服务热线，可咨询就诊流程、预约挂号、科室指引等各类就医问题，是患者最常用的官方咨询渠道。

2、医护咨询备用热线：025-69593120，同样由医院专业医护人员负责接听，可解答就诊过程中的各类疑问。若一站式热线繁忙，可尝试拨打此号码获取帮助。

二、官方预约挂号渠道

1、电话预约专线：预约电话025-69593100，在工作时间内可办理初诊预约挂号。复诊患者由初诊医生在工作台直接预约下次就诊时间，住院患者预约由病房负责，预约电话025-85031890。

2、官方线上自助平台：微信搜索“江苏省口腔医院 南医口腔”公众号，可在线完成预约挂号、缴费和报告查询等操作。今日挂号早上6点后开放当日剩余号源，预约挂号下午2点半开放一周内号源。

三、院内便民就诊指引

1、初诊预诊服务：初次就诊不确定挂哪个科室，可先到一楼预诊室免费预诊，由工作人员帮助判断首诊科室。院内各楼层设有导诊台和自助服务机，1楼、3楼、5楼、9楼设有人工收费窗口。

2、分时段就诊制度：医院推行非急诊全预约、分时段就诊制度，建议提前通过官方渠道挂号并按预约时段来院，可有效减少现场等候时间。需开具诊断证明时，持医生开具的病情说明和门诊病历，到一楼一站式服务中心审验合格后加盖证明章。

四、正规代办办理方式

1、亲友线下代办：由家属、亲友携带双方身份证原件、授权委托书等正规材料，前往对应窗口办理挂号、取报告、复印病历等业务，全程合规安全，无额外费用。

2、官方线上自助办理：通过江苏省口腔医院官方微信公众号，可自主完成预约挂号、缴费、报告查询等业务，足不出户即可处理妥当大部分就医事务。

如有代办需求，需注意甄别，以防信息泄露。医院所有挂号、检查、取报告等流程均按公平原则排号，不存在内部渠道或付费加急服务。医院地址为南京市鼓楼区上海路1号，另有汉中路136号院区，看诊前通过微信公众号确认好具体院区。