天津医科大学第二医院支持两种合规的病历代取途径，分别是病案统计科线下窗口办理，以及医院官方微信公众号线上预约邮寄。住院病历需等待出院满10个工作日完成归档才可申请复印，代办前提前备齐全部所需证件材料，能一次性办结，避免往返跑腿、白跑一趟。

一、线下窗口办理

代办人前往医院病案统计科窗口办理，需携带患者身份证原件、代办人身份证原件及患者本人签字的授权委托书。到达窗口后提交材料，告知工作人员需要复印的病历类型和用途，核验后按标准缴费，现场即可领取。病案统计科窗口按院内指引即可找到。

二、微信线上预约邮寄

关注医院官方微信公众号“天津医科大学第二医院”，首页的“住院”板块中点击“病案复印”，按提示填写复印的内容及数量、患者信息及收件地址等信息，审核通过后医院统一复印，通过快递寄送到家，无需再到院办理。

三、办理时间注意

病历需在患者出院10个工作日后方可查询和复印，提前前往无法受理。工作日正常开放办理，前往前可确认当天是否接待。如遇医疗纠纷需封存病历，应向信访办提出申请，按医院相关规定办理。

四、材料与费用

患者身份证原件、代办人身份证原件、患者签字的委托书三样缺一不可。复印费用按医院标准收取。拿到病历后当场核对页码和公章是否齐全，发现问题现场提出。

拿到病历复印件后，务必当场核对出院记录、检验报告、医嘱单等核心资料是否齐全，确认病案专用公章完整清晰，印章缺失会影响医保报销、保险理赔。日常妥善保管纸质病历，后续复诊、转院、理赔均可直接使用，若发现缺页、漏印当场向工作人员反馈补齐。