湖南省儿童医院本身无官方付费商业陪诊业务，主要提供一站式门诊引导、线上预约诊疗、志愿者帮扶等便民就医协助服务。家长可通过24小时客服咨询电话、官方微信公众号、线下服务窗口等渠道，咨询就诊流程、科室指引、预约挂号等相关事宜。医院地址在湖南省长沙市雨花区梓园路86号。

1、24小时客服咨询电话

医院全天候客服咨询电话为0731-85356114，任何时间有就诊相关疑问均可拨打咨询。就诊期间遇到不清楚的事情，可先打这个电话问一问，工作人员会帮忙解答或指引到相关部门。

2、官方微信公众号预约渠道

微信搜索湖南省儿童医院公众号并关注，可在线预约挂号、缴费和查询报告。预约挂号可挂7天内的号源，支持当日挂号和预约挂号。医院还推出诊室门口扫码报到服务，到达诊室门口后打开微信扫描小分屏上的二维码即可完成报到。

3、线上便民延伸服务

湖南省儿童医院微信公众号内设多项线上便民功能。“护理上门”服务可将新生儿沐浴抚触、黄疸监测、PICC维护等护理项目送至家庭场景，家长进入智慧医院栏目选择护理上门即可预约。医院还上线了“快检到家”居家快检服务，足不出户即可完成检测并获得医院出具的检测报告，大幅缩减院内等待时间。

4、线下导诊与门诊服务

门诊大厅和各楼层均设有导诊服务人员，可协助挂号、缴费、指引科室等。人工收费窗口设在门诊大厅1至9号窗口，各楼层也有自助机可供自助缴费。行动不便的患者可现场寻求志愿者帮助。门诊候诊按挂号单上显示的就诊序号叫号，家长可留意候诊区显示屏查看候诊进度。

如需商业陪护服务需自行甄别正规平台。就诊期间如对科室位置不熟，可留意院区内的指引标识，或直接询问穿白大褂的工作人员。