来兰州大学第一医院就诊，可依次完成线上预约挂号、院内取号报到、问诊检查缴费、结算取药离院等流程，不同预约渠道操作步骤有区分，院内每一步操作都有对应的设备和点位，顺着流程操作就能完成整套就诊事宜，全部操作渠道均为医院官方正规渠道。

1、线上预约挂号

优先使用兰州大学第一医院微信公众号完成挂号，平台每日固定时段投放7日内号源。完整操作步骤为打开微信搜索公众号→点击关注→底部进入智慧就医板块→录入信息实名绑定就诊人→挑选五里铺、东岗、西站其中一处院区→选定科室、细分门诊、出诊医生→确定就诊日期时段→线上支付挂号费，完成全部挂号流程。

2、院内取号报到

到达医院后区分预约状态操作，已经预约成功，前往对应楼层自助机完成取号；没有提前预约，可在手机端、一楼大厅自助机或是人工窗口办理现场挂号。取号结束后前往就诊楼层的自助设备完成报到，报到完成后系统同步更新候诊信息，不用在分诊台人工登记，直接前往对应诊区等候即可。

3、问诊检查缴费

完成报到后在诊区等候叫号，进入诊室接诊后，医生会根据情况开具药品单或是检验检查单，传染性相关患者不安排常规检验，拿到单据后可选择自助机、手机线上、人工窗口三种渠道缴费，缴费完成后，取药单据前往药房领药，检查单据前往对应科室完成检验项目，等待结果后再找专科医生解读。

4、结算取药离院

完成所有诊疗项目后，携带缴费凭证前往药房窗口领取药品，工作人员会同步告知用药相关注意事项，做完检验检查的人群，拿到纸质报告后可以再次咨询对应科室医师，全部事项处理完毕就可以直接离院，无需额外办理其他收尾手续。

就诊时尽量携带身份证、医保卡，老年人独自就医可提前让家属线上完成预约，院内各个楼层都摆放自助服务设备，每层大厅都有值守工作人员，操作设备时遇到不清楚的地方都可以现场询问。