北京大学第六医院门诊及住院病历的调取、复印业务，统一由医院病案室集中办理。患者无法亲自到场可委托他人代办，不同场景所需材料、办理时限、操作步骤区分明确，全程实行严格的实名核验机制，全方位保障患者诊疗隐私与病案安全。

一、代办必备材料

1、双方有效身份证件：需携带患者身份证（或户口本）原件、代办人身份证（或户口本）原件，同时准备两份证件复印件留存备案，只提供复印件无法通过核验。

2、书面授权委托书：可手写或打印，写明患者、代办人姓名与身份证号、代办复印病历事项、委托时限，必须由患者本人亲笔签字，缺少委托书不可代办。

二、特殊人群代办材料简化规则

1、未成年人、精神障碍无完全民事行为能力患者：由法定监护人代办，无需授权委托书，携带监护人身份证原件、户口本或出生证明等亲属关系原件、患者身份证件即可办理。

2、已故患者病案调取代办：除双方证件、授权书外，额外提供死亡证明、法定继承人亲属关系证明材料，方可办理相关病历复印业务。

三、线下现场代办流程

1、办理点位区分：门诊病历、心理测评、检验影像报告统一在门诊一楼病案窗口办理；住院病历同样在一楼病案室窗口调取，全院病案业务集中一处，无需区分多楼层窗口。

2、现场办理步骤：代办人备齐全部证件、复印件与授权委托书前往病案窗口，工作人员核对信息无误后调取对应就诊档案；按需勾选需要复印的就诊记录、检查单据、出院材料，现场缴纳纸张工本费0.4元/张；病案复印件加盖医院档案专用章后当场领取。

3、办理时效要求：住院病历需患者出院满3个工作日完成归档后方可办理，出院当日无法调取；门诊病历无归档等待限制，就诊结束后随时可代办打印。

四、代办核心须知

1、可办理业务范围：代办能够复印领取门诊病历、住院完整病案、出院小结、心理测评报告、抽血及影像检查单据；医院暂未开通线上申请、邮寄病历服务，全部代办操作必须线下窗口完成。

2、办理时间限制：病案窗口仅工作日周一至周五开放接待，周末、法定节假日停止一切病案复印、代办业务，需合理安排出行时间。

3、业务办理规范：院内不存在付费加急、优先复印等特权通道，所有代办业务按窗口排队顺序依次处理，不要轻信第三方黄牛代办、加急取病历的宣传，避免个人隐私泄露与财产损失。

北大六院病案调取、代办复印相关要求会根据院内管理规定动态调整，材料清单、收费标准、办公时间均以病案室现场当日公示为准。代办前提前备齐全部证明材料，可一次性办结业务，避免因材料缺失多次往返医院。