西安交通大学口腔医院未开设官方付费陪诊、优先就诊、加急代办等商业化服务，无专属陪诊电话。患者如有院内楼层指引、就诊流程协助、便民器材借用、免费陪诊预约及线上咨询等相关需求，可通过医院官方咨询电话、官方线上渠道及院区线下现场咨询点办理相关申请与咨询业务。

1、官方咨询电话

全院总机029-87275706，可咨询院内志愿者公益引导帮扶、各院区楼层路线指引、轮椅拐杖平车借用、异地、老年、残障患者免费陪同帮扶申请规则、院内基础就诊流程、科室分布、检查预约通用咨询等全院便民服务。

门诊咨询电话029-87222966，解答门诊挂号预约、号源查询、停诊调班咨询、拍片检查预约、门诊就诊流程、报告领取、基础口腔诊疗咨询等门诊专项业务。

医患沟通办公室029-87386687，受理就诊服务投诉、就医意见反馈、特殊就诊帮扶对接、就医纠纷协调、便民服务问题登记处理等专项工作。

2、医院官方线上渠道

官方渠道包含“西交口腔”微信公众号、医院官网（http://www.dentalxjtu.com/），支持院内各门诊科室分布、就诊流程查询、在线口腔导诊答疑、拍片检查预约咨询。

3、院区线下现场咨询点

主院区（西五路总院）门诊一楼总导医台设专职免费陪诊服务窗口；兴庆第一门诊部、沣东、经开、莲湖、浐灞、高新等各分院门诊前台，门诊工作时段均有工作人员在岗接待，可现场登记免费志愿引导、专职陪诊需求、领取院内就诊指引资料，同步办理轮椅、平车等助行设备临时借用手续，适配不会操作线上渠道的高龄、行动不便、沟通困难就诊人群。

西安交通大学口腔医院未授权、合作任何外部商业陪诊机构，不提供任何付费加急、代办挂号、专属私陪等商业服务。网络及市面上各类个人、第三方机构推出的付费陪诊、快速就诊代办、内部优先通道服务，不属于医院官方服务范畴。若需自行选择第三方陪护服务，请仔细核验服务商营业执照、人员实名资质，避免出现个人口腔就诊信息泄露、隐形消费纠纷、预约号源失效等问题。