西北妇女儿童医院提供线下窗口办理和线上预约邮寄两种病历代取方式。住院病历需在出院7个工作日后方可办理，出院当天即可通过线上渠道提交预约申请。医院曲江院区病案室位于门诊一楼。提前了解各项要求，有助于顺利获取病历资料。

一、线下窗口办理

代办人携带患者身份证原件、代办人本人身份证原件及患者签字的授权委托书，前往曲江院区门诊一楼病案复印室。到达窗口后提交材料，工作人员审核登记后，征询病历用途并确定复印内容。核验无误后按标准缴费，现场等候领取即可。办理时需持就诊卡缴费，病案复印室不收取现金。复印内容涵盖入院记录、医嘱单、手术记录、检查报告、出院记录等病案资料。

二、线上预约邮寄

出院当天，患者或代办人可通过微信扫描病区护士站、出院结算窗口或病案复印室张贴的二维码进行预约。按流程填写患者相关信息，上传身份证及住院收费票据照片，预缴复印费用，审核通过后病历通过快递寄送到家，也可选择预约自取。

三、办理时间与地点

线下办理地点位于曲江院区门诊一楼病案复印室，住院病历需出院7个工作日后方可查询复印，出院当天即可办理线上预约，避免来回奔波。选择自取的患者按预约时间到病案室出示患者身份证排队领取即可。

四、材料准备

患者身份证原件、代办人身份证原件、患者签字的授权委托书三者缺一不可。复印件和手机照片通常无法替代原件进行核验。死亡患者病历复印需额外提供患者死亡证明及法定继承人相关证明材料。拿到病历后当场核对公章和页码是否齐全，发现问题及时提出。

病历领取后建议核对入院记录、检查报告、医嘱单等关键内容是否完整，公章缺失会影响后续报销或转诊。若后续需要复查或异地就医报销，原件妥善保存，复印件可多备一份备用。