氧化锌软膏主要的作用就是收敛和保护皮肤，所以一般用在皮炎、湿疹或者药疹，有糜烂和渗液的时候。它的副作用就是，有些人对氧化锌过敏，比如用了氧化锌之后，在接触药品的部位，出现接触性皮炎的反应。接触性皮炎就是在接触的部位，出现水肿性红斑、丘疹、丘疱疹、水疱。
一旦出现过敏，首先要把这个药停掉，然后到专科医生那里就诊。还有就是有些患者出现皮炎、湿疹之后，会自己买氧化锌软膏来用，事实上它并不是适用所有的皮炎、湿疹患者。
当患者只有丘疹、丘疱疹，没有糜烂、渗出的时候，不需要用这个药，用它也没有特别大的作用，这时候可能更多的是要用一些糖皮质激素的乳膏，再口服一些抗组胺的药，饮食方面不要吃发物等等。所以，如果出现皮肤病，最好到专科医生那里就诊，这样可以得到更及时、有效的治疗。