氧化锌软膏主要作用为收敛和保护皮肤，一般在皮炎湿疹或药疹有糜烂和渗液时使用，并不适合没有糜烂和渗液的患者。

部分人群对氧化锌过敏，用药后出现水肿性红斑、丘疹、丘疱疹、水疱等接触过敏性皮炎，此时应立即停药，并及时就诊。建议皮肤病患者到专科医生处就诊，避免擅自用药而导致用药不正确，且饮食中应避免发物的摄取。