耵聍是外耳道软骨部的腺质，叫耵聍腺。它的分泌物排泄到外耳道是有作用的，具有抗菌消炎、保护外耳道皮肤的作用。日常的情况下，任何事物都分成两面，比如外耳道的狭窄、外耳道皮肤有疤痕、或外耳道比较潮湿以及其他疾病如外耳道炎，导致小颗粒状的或片状的耵聍不能够从外耳道自行排出来，就在局部聚集、堆积，逐渐堆积之后，其中一些水分被蒸发掉，成为干硬块状。如果硬块完全堵塞外耳道，也有可能不完全堵塞外耳道，之间还留有空隙，要把它取出来，可以钩取或用药物软化之后吸出，或冲洗出来。