由于外耳道内的耵聍聚集过多，形成团块状，逐渐堵塞外耳道，检查时可见棕黑色或黄褐色的团块状物堵塞外耳道内，可以出现听力减退、耳鸣、耳痛。因为耵聍遇水后容易膨胀，导致听力的进一步减退，也可以刺激外耳道的皮肤，导致外耳道炎，所以尽早取出是有必要的。对于可以活动的，未完全堵塞的耵聍，可以尝试使用器械取出。如果取出困难，而且质地硬，可以使用碳酸氢钠浸泡软化，然后使用器械取出或者是生理盐水冲洗。对于已经发生外耳道炎的患者，需要首先控制炎症，再取出耵聍。