病人发生了颈部软组织损伤的病症，病人会感觉在颈部有胀痛、滞痛，严重的会出现刀割样疼痛，颈部出现肿胀，有广泛皮下淤青，触及颈部有压痛阳性，有的会有明确的压痛点或者触及局部有明显的凹陷感，病人出现颈部活动受限。
病人可以拍摄颈部的核磁共振片，能够明确诊断，而且还可以看到软组织损伤的程度。
治疗的方法，主要是以保守治疗为主，可以采用颈托固定颈部，保持颈椎稳定性，防止发生二次损伤，同时要外敷活血止痛膏、金黄膏，也要口服云南白药、舒筋活血片等药物。