6月19日，北京友谊医院通州院区正式开诊。作为城市副中心的第一家三甲综合医院，该院试开诊半年时间以来，通州院区工作日日均门诊量2400人次，患者除通州本地居民外，还有来自河北廊坊、保定、张家口以及天津的患者。

（图片来源：北京友谊医院官网）

　　两院一体：助力副中心医疗水平提升
　　为落实新版北京城市总体规划，有效疏解非首都功能、优化医疗卫生资源布局的整体部署，北京友谊医院通州院区于去年12月22日试开诊。目前，北京友谊医院共开设床位1971张，其中西城院区1501张，通州院区470张。在医疗服务方面，两院区门诊预约挂号协同、就诊卡协同、就诊数据协同；住院实现电子病历模板协同和住院证主从协同；检查化验实现检验结果、影像读片共享。在人力资源方面，医务人员以1-2年为周期定期轮转，为两院区提供同质化医疗服务。
　　为更好推动分级诊疗和医疗联合体建设，友谊医院（通州院区）充分发挥三级甲等综合医院区域医疗中心作用，与区内所有三级、二级医疗资源和部分基层医疗机构进行了充分对接。接收通州区属医院医务人员前来进修，为部分基层医院开通CT、MRI等大型设备检查及术中快速冰冻病理检查绿色通道；承接区属医院高危孕产妇转诊，参加区属医院危重病人会诊……近半年来，友谊医院有效促进了通州区医疗服务能力的整体提升。
　　自去年12月22日试开诊以来，医院门急诊总体就诊人次较为平稳，工作日日均门诊量2400人次，单日最高门诊量2800人次，专家号占比35%，药占比25.05%，门诊预约挂号率为86%，预约候诊时间精确到0.5小时。
　　友谊医院落户通州，受益的不仅仅是通州居民。记者从该院了解到，在就诊患者中，既有顺义、平谷等郊区患者，还有河北保定、张家口、廊坊、燕郊、香河及天津等地的外埠患者。
　　智慧服务：超3/4患者实现门诊全流程自助
　　在友谊医院通州院区内，来院患者只需拿出手机，打开微信“摇一摇”功能，便可轻松使用实时导航。
　　急诊楼门口，20辆共享轮椅可为患者提供全时段院内服务，扫码即可选择使用；各楼层诊区、服务台、药房、挂号处和各类便民设施尽收眼底。患者和家属还可依据当前位置自动规划路线；憨态可掬的门诊智能机器人不仅可以辅助完成科室介绍、地图引导、科室分诊、信息查询功能，还能陪小患儿“玩”；100多台自助服务机具能为患者提供从购买病历本、建卡、取号，到打印检查检验结果、缴费（支持多种支付方式）、打印发票等门诊全流程服务。此外，医院各楼层均摆放了多种多样的自助售卖机，从病历本到零食、饮料，满足了来院患者及家属的多样化需求。
　　在医院发热门诊和肠道门诊，还设有24小时自助小微药房。一直以来，这两类门诊药房药品品类少，处方量少，但患者排队取药无疑会有交叉感染风险。24小时自助小微药房则通过与就诊系统的对接，调取处方数据。患者完成缴费后，可在设备上扫描处方条形码。小微药房系统自动完成处方审核与缴费信息传送，核对患者信息无误后，开始配药及药品核对，核对无误后设备会提示患者在取药口取走药品及药品用量指导小条，全流程语音及文字指导操作，方便快捷的同时，大大节省人力成本。
　　据最新统计数据显示，目前友谊医院（通州院区），门诊预约挂号率达到86%，预约候诊时间精确到半小时，超过四分之三的患者实现了门诊全流程自助。
　　“心脑同治”：一次手术拆除两颗“炸弹”
　　51岁的郭女士在入院时被诊断为急性脑血管病，需要行冠脉造影和脑血管造影。在以往诊治过程中，郭女士需要在心血管内科及神经外科两个科室分别做造影进行诊断及相应的介入治疗，至少经历4次手术和反复的住院、转科。在北京友谊医院（通州院区），心、脑血管联合介入诊疗使郭女士通过一台手术便完成了冠状动脉和脑血管的介入诊术，实现了“心脑同治”。

　　“心脑同治”有望减少或避免脑血管手术围术期发生心梗的风险，以及心血管介入围术期发生脑梗的风险，同时还可避免患者反复转科，承受多次手术的痛苦，在缩短住院时间的同时，也降低了手术总费用。友谊医院相关负责人介绍，比如术中许多耗材、药物以及影像工作站都可以共用，所以同台手术可为患者节约一定的医疗费用。
　　北京友谊医院优质综合医疗实力是实现“心脑同治”的基础。截至目前，通州院区已完成15例“心脑同治”介入手术，术后患者均恢复良好。未来，北京友谊医院心血管中心与神经医学中心将进一步推进多科协作，优化手术流程，为更多心脑血管患者带来福祉。
　　急诊“绿通”：18条生命通道与死神赛跑
　　81岁的患者高大妈因为摔伤致右髋部疼痛，活动受限约10小时后来到通州院区急诊就诊，在拍片诊断后，她被确诊为“右股骨粗隆间骨折”。通过绿色通道，她及时顺利地接受了“闭合牵引复位，髓内钉内固定”手术，目前恢复良好。像高大妈这类髋部骨折患者，48小时之内接受手术能大大减少患者感染及血栓风险，降低死亡率。这也正是北京友谊医院实施绿色通道的病种之一。
　　早在试开诊前，北京友谊医院便对通州及周边地区疾病谱进行了调研，结果发现：由于该地区临近高速，交通事故多发，创伤外科患者比中心城区要多。于是，医院及时加强了通州院区急诊外科和创伤骨科的资源配备。
　　急诊科是抢救急危重症患者的场所，承担着24小时不间断的紧急医疗救治任务。为保证急危重症患者能够得到及时优先的救治，北京友谊医院通州院区建立了优势学科、危重症病人的急诊患者急救绿色通道。现行的绿色通道有18条，包括急性心肌梗死、急性肠梗阻、消化道异物、急性缺血性脑卒中等。