病人存在颈椎疼痛时，可通过保守治疗得到缓解，具体如下：

1、使用药物：使用止痛药、防止肌肉痉挛药，同时还可使用神经营养药等；

2、辅助治疗：除使用药物外，病人可贴膏药、做针灸、做理疗，同时有些病人还可以建议其戴颈托，戴颈托后对颈椎疼痛，也可能具有相对明显改善。但不要求长期戴颈托，只要求出现症状时佩戴即可，如果长期佩戴颈托，可能导致颈部肌肉萎缩。

颈椎分为7节，其主要结构包括颈椎骨、椎间盘，神经在颈椎中的椎管内走行，颈椎周围存在相应的韧带和肌肉。椎间盘、小关节、韧带和肌肉的损伤，均属于造成颈椎疼痛的来源。