外耳道皮肤有耵聍腺，而耵聍腺可以分泌耵聍。耵聍起到保护耳朵的作用，能够阻挡灰尘以及昆虫进入到外耳道。但是如果耵聍较多，尤其是少数人因为遗传因素，其耵聍是油状物、褐色、不易排出，这时候会形成耵聍栓塞。
如果出现耵聍栓塞的情况，还是用挖耳勺挖耳。通常因为耵聍形成了栓塞、较硬，挖耳时会造成病人耳朵痛明显，并且非常容易损伤外耳道的皮肤，甚至还会损伤鼓膜，这时最好的办法就是到医院就诊。
医生在耳镜下检查，通过专业的器具将耵聍取出。如果取出的时候疼痛明显，则不建议硬取，而是用碳酸氢钠滴耳液进行滴耳。
通常碳酸氢钠滴耳液可以软化耵聍，一般浸泡3天。待耵聍完全软化之后，到医院就诊。通过外耳道的冲洗以及吸引器的吸引，可以将耵聍全部清除。
