耳屎在医学上称为耵聍，由外耳道皮肤耵聍腺分泌，对外耳有一定的保护作用。正常情况下不需要掏耳屎，但当耳屎完全堵塞外耳道口，或引起听力障碍、疼痛时，则需掏耳屎。最简单的方法，就是通过棉签简单处理较小的耳屎，但需注意不能用坚硬物体掏耳屎，否则会损伤外耳道，从而损伤外耳道自身清洁的功能。

如果耳屎量较大或者儿童，可到耳科门诊通过外耳道冲洗清除耳屎。如果耳屎较硬或较深，无法通过外耳道冲洗进行处理，则需借助耳内镜检查。耳内镜是现代化仪器，可完整、清楚地看到外耳道各个角落。通过吸引器可将耳朵内耵聍全部取出，同时也可以对外耳道进行清洁及局部处理，从而有效防止外耳道受到损伤。