耳朵里有硬块挤不出来最大的原因是耳屎太硬了，堵塞了外耳道，医学上叫耵聍栓塞。处理意见是让患者不要在家里用掏耳勺掏，或者是拿火柴头掏，都不好。

因为很有可能把耵聍越掏越深，引起外耳道损伤，甚至引起鼓膜破裂、听小骨移位，甚至引起听力不可逆的损伤。

建议患者到医院来进行外耳道冲洗，可以拿一点水持续的往耳道里面进行冲洗，然后把耳屎冲出来，但有的时候耳屎太硬了冲不出来，此时会给患者耵聍水，医学上叫碳酸氢钠滴耳液，点完以后会产生大量的二氧化碳，主要目的是让耳屎变软。

耳屎变软以后去耳鼻喉门诊处理起来就很简单，可以拿一个负压吸引器把软乎的耳屎吸出来，这样处理起来患者没有痛苦，医生处理也比较方便，也不会造成副损伤。