耳鸣、耳痛可以由外耳道的炎症或中耳的炎症等疾病引起，其症状和处理措施不同，具体如下：

1、急性外耳道炎：耳痛非常明显同时伴有耳闷、耳鸣、听力下降，少部分还会伴有全身的症状，如发热、全身的乏力，出现这种情况通常要给予抗生素口服，如头孢类、阿奇霉素类或喹诺酮类。局部清理外耳道的分泌物后给予抗生素滴耳液或者抗生素软膏进行局部涂抹，一般经过1周到10天症状能够完全缓解；

2、急性中耳炎：耳痛、耳闷、耳鸣、听力下降，几天以后可能会出现耳朵流脓的情况。出现这些情况通常要及早给予抗生素口服，如头孢、阿奇霉素或喹诺酮类，局部清理外耳道的脓性分泌物以后，给予抗生素滴耳液进行滴耳。炎症完全消失以后耳鸣情况会得到有效的缓解，但是急性中耳炎如果治疗不及时或者治疗效果不好，反复发作变成慢性化脓性中耳炎，耳鸣情况会持续存在。