虽然咽炎片的说明书上有治疗咽喉炎的作用，但实际上没有任何规范的临床研究证明其对咽炎有确切疗效。因此，不建议用咽炎片来治疗咽炎。咽炎要根据发病因素、病程时间长短、病情严重程度来采取有针对性的治疗措施，才能取得好的疗效。
急性咽炎通常是指1周以内的咽痛不适症状，一般此类情况不需要用药，观察3-5天即可。急性咽炎的症状通常和感冒病毒感染有关，一般在1周左右，感冒病毒感染引起的症状，自然会逐渐自行缓解、痊愈，不需要用药。
而慢性咽炎通常和胃酸、胃液反流刺激有关，即反流性咽喉炎。因为很多反流性咽喉炎的患者没有反酸的自我感觉，导致反酸因素经常不被认识到，从而得不到及时、有效治疗，进而导致咽喉各种不适症状持续不愈，形成慢性咽炎。
因此，若患者是慢性咽炎，一定要注意排除胃酸、胃液反流的因素，必要时要使用抑制胃酸的药治疗。
