通常人们没有必要采耳，如果感觉外耳道内分泌物较多，可以到专业耳科机构进行清理。因为采耳人员资质可能没有准入考核，而且无法确定对耳道，包括鼓膜解剖结构是否熟悉，采耳时易损伤外耳道皮肤，造成外耳道炎或鼓膜穿破等情况。还需要考虑采耳机构使用的工具是否经过消毒、是否每人独立使用，因为不同人之间可能有交叉感染等情况。

通常人们可以到医院请耳科医生处理，如果耵聍较少，医生会使用专业工具进行清理。由于耳科医生对耳道结构较熟悉，通常不会损伤耳道壁。如果耵聍较多，医生会让给予滴耳液滴耳，3-4天后耵聍泡软再复诊，可用水将耵聍清除。