肩颈酸痛是颈部的肌肉劳损，和颈椎旁的椎旁肌或者两侧肩部、肩颈背部的斜方肌的肌筋膜炎、肌肉劳损引起，按摩主要的作用就是能缓解肌筋膜炎或肌纤维导致的肌肉紧张。

按摩时一定不需要用很大的力量，适度的按摩即可，主要是放松肌肉痉挛和肌肉紧张。特别是有些人容易出现落枕的情况下，按摩还是有一定的作用。但按摩力量过大可能会加重肌肉水肿、肌筋膜炎的状况，导致肌肉紧张度和张力、痉挛的程度更加重。

在按摩的同时还是应该辅以理疗，其实最简单的理疗方法是用热的暖水袋、暖宝来促进血液循环，当然如果有频谱仪或红外线也可以。总之按摩要用适当的力度，以肌肉不感觉到酸痛、放松肌肉的张力、减少肌肉痉挛为标准来进行按摩。