颈椎托能增大颈椎椎间隙的高度，对于缓解神经根受压等症状存在一定帮助，而颈椎托的主要作用是缓解颈部的肌肉紧张以及对神经根的压迫，临时改善患者症状，但难以彻底根治颈椎病。颈椎病是颈椎发生的退行性改变，如椎间盘突出、钩椎关节增生、骨赘增生，从而造成神经根压迫以及脊髓压迫等症状。由于上述结构在增生后通常会形成钙化及骨化，结构已经发生固化，所以仅通过颈椎托的治疗无法解决病变。
因此，应用颈椎托仅可改善患者的症状，难以彻底根治颈椎病。对于较轻型的颈椎病患者可以通过颈椎托改善症状，而对于较严重的颈椎病患者应进行全面的评估，必要时进行手术治疗，从而才能治愈颈椎病。
