颈椎托只是治疗颈椎病的一种辅助手段，并不可以替代颈椎病的正规治疗和全部治疗。颈托治疗颈椎病，主要可以起到限制颈椎过度活动的作用，而病人行动并不受影响。目前使用较多的是充气性颈托，除固定颈椎外，还有一定的撑开、牵张作用。
在使用颈托的同时，要积极的使用消炎、去痛的药物进行对症处理，包括塞来昔布胶囊、美洛昔康片、双氯芬酸钠片，来缓解颈部肌肉的无菌性炎症，缓解疼痛。如果有神经根受压，还可以使用度洛西汀肠溶片来缓解神经痛，使用甲钴胺片来营养神经。如果神经根或脊髓受压较重，一般保守治疗效果均不佳，要进行手术治疗来彻底解决问题。