新冠感染一般是指新型冠状病毒感染，为使新型冠状病毒感染疑似患者家属保持理智，给予患者支持，有必要对其进行以下心理干预：

1、心理援助：采用电话心理援助、网络或面对面心理疏导、多种渠道宣传心理急救措施、发放疫情心理知识宣传资料等综合方法进行心理危机干预。并对家属提供心理疏导技巧，帮助其渡过难关；

2、提供相关信息：政府部门和公共传媒需要提供准确、及时的病毒感染相关信息，消除不确定感和恐惧情绪。

总之，帮助或强化新型冠状病毒感染疑似患者家属正确认识居家隔离，是为了更好地保护患者及自己，对战胜病毒有较大帮助。