神经性耳鸣偶然听不见声音，应遵医嘱进行心理护理、药物治疗、物理治疗等，以缓解耳鸣症状，促进听力恢复。
1、心理护理：过度紧张、焦虑、抑郁等，是导致神经性耳鸣的重要诱发因素，患者应注意调节不良情绪，可以多和家人沟通、参加户外活动，以释放内心的压力，有利于抑制病情进展；
2、药物治疗：由于患者未及时得到治疗，可导致咽鼓管堵塞，进而影响鼓膜的正常功能出现听不见的情况，可以遵医嘱外用盐酸环丙沙星滴耳液、盐酸左氧氟沙星滴耳液等药物，控制感染；
3、物理治疗：由于耳鸣症状较为严重，可导致患者丧失听力，出现听不见声音的情况，应配合医生进行电刺激治疗，以刺激听觉系统，抑制耳鸣。
当患者出现上述表现，应到耳鼻喉科就医治疗，治疗期间应注意加强生活管理，远离噪声环境。
