武汉儿童医院本身不设官方市场化付费陪诊业务，但医院门诊设有“一站式服务中心”和导诊人员，可为就诊不便的特殊患者提供特需陪诊引导等关怀服务。如需全程一对一市场化陪护，可自行对接正规第三方陪诊机构。

一、陪诊服务参照流程

1、多渠道预约挂号

就诊前家长可自行通过“武汉儿童医院武汉市妇幼保健院”官方微信公众号进行预约挂号，预约开放时间为提前1至7天，每周二上午7：00可预约下周一的号源。预约时需提供患儿真实姓名及身份证号，三个月以上患儿须实名登记，预约成功后将收到信息推送。陪诊师会在家长完成预约后协助核对就诊信息、院区、科室及预约时段是否准确，避免因信息有误影响当天就诊。

2、诊前准备与提醒

陪诊师提前告知就诊时间、院区及所需携带的资料。就诊当日需携带患儿就诊卡或有效证件，按预约时段提前到院。目前医院推出自助检验服务，家长可在来院路上通过官微提前开好血常规、流感病毒抗原检测等项目，到院后直接采样，待结果出来再就诊，能省不少时间。

3、院内报到与签到

就诊当日，陪诊师协助持就诊卡直接前往诊区分诊台签到。凡在预约时段内报到为准点报到，系统自动派发就诊顺序号。迟到超过预约时段30分钟以内的，系统会延后安排就诊，普号延后30个号，专家号延后5个号。

4、全程就医陪同

陪同候诊及面诊，协助记录医生嘱托，负责代办缴费、指引检查等跑腿事务。医院香港路院区和沌口西院区设有夜间内科专家门诊，挂号时间延长至晚上9：00左右，方便白天没空的家长带孩子就诊。

5、诊后取药与资料整理

陪诊师协助整理药品、发票及检查报告，并清晰转述用药方案与复诊时间。检查报告可通过“武汉儿童医院武汉市妇幼保健院”微信公众号绑定诊疗卡实时查询，也可在自助机打印。

二、就诊注意事项

1、通过正规渠道挂号

所有号源通过官方平台统一发放，切勿相信“内部加号”等说辞。现场挂号不设上限，如遇挂不到号的情况，可到一站式服务中心咨询求助。

2、善用自助检验和夜间门诊

咳嗽、发热、腹泻的患儿，来院路上可以先在“武汉儿童医院武汉市妇幼保健院”官方微信公众号上自助开检验单，到院直接采样。夜间内科专家门诊开放到晚上9点多。

3、妥善保管就诊记录

复诊患者记得带上既往就诊资料或诊疗卡，方便医生快速了解孩子的病史和治疗情况，避免重复开单检查。如需查询过往检查报告，可通过“武汉儿童医院武汉市妇幼保健院”微信公众号绑定诊疗卡查看三个月内的结果，超过三个月的可到一站式服务中心凭有效证件申请复印。

医院针对异地和外地来汉就诊的家庭，设有爱心驿站和导诊咨询服务，不熟悉流程的家长可到一站式服务中心咨询。带孩子看病时尽量穿宽松舒适的衣物，方便医生查体和检查操作。门诊高峰时段排队较长，建议家长保持耐心。