温州医科大学附属眼视光医院针对住院病历查阅、复印制定了标准化管理规范，患者本人、法定监护人、受托代办人员及单位办案部门均有对应办理要求，建议提前备齐全部材料再办理，减少往返奔波。

一、办理人员对应材料清单

1、患者本人办理：仅提供本人有效身份证原件，医保卡可辅助核对就诊信息。

2、亲友委托代办（被授权人）：患者身份证原件、代办人身份证原件、患者亲笔签署授权委托书。

3、未成年患者（法定监护人办理）：监护人身份证原件，户口本/出生医学证明等监护关系证明。

4、单位/公检法部门调取：单位介绍信、工作人员工作证，额外提供患者授权委托书。

5、通用要求：全部人员均需出示真实有效证件，材料不全、信息不一致不予受理。

二、可复印病历资料范围

可查阅、复印资料包含：病历首页、住院志（入院记录）、手术记录、麻醉记录、出院记录、医嘱单、各类辅助检验检查报告单、体温单、特殊检查治疗同意书、病理报告、护理记录等全套合规住院病案内容。

三、完整线下办理流程

1、备齐对应身份材料，前往一楼大厅服务中心开具病历复印证明单。

2、工作人员会根据病历归档状态分流办理，已归档住院病历直接在一楼大厅服务中心调取，未归档病历则持复印证明单前往护士站调取。

3、调取病历完成复印后，前往收费处缴纳工本费，收费标准0.5元/张。

4、凭缴费单据取回病历复印件：归档病历至一楼服务中心领取，未归档病历至护士站领取。

5、全部资料核对无误后，在一楼大厅服务中心加盖病历复印专用章，盖章复印件具备法定效力，可用于保险理赔、医保报销、医疗鉴定等用途。

四、关键管理规定与须知

1、办理时间地点：病案业务窗口仅工作日办理，周末、法定节假日暂停；业务统一在一楼大厅服务中心、病区护士站分流操作。

2、带有病案专用公章的病历复印件具备同等法律效力，是医保报销、商业保险理赔、跨院复诊的核心凭证，拿到后妥善收纳保管，避免折损丢失。

3、病案复印按照病案归档顺序依次处理，不提供加急、优先办理通道，请勿轻信第三方中介可快速代办加急业务，谨防财物受骗。

4、窗口取件或收到邮寄病历后，第一时间核对打印页数、检查公章清晰度，存在缺页、漏印、印章模糊可当场反馈工作人员补打，离开办理点位后不予二次补印。

温州医科大学附属眼视光医院办理住院病历代复印业务需通过院内线下正规窗口操作，切勿轻信第三方代办渠道避免个人隐私泄露；准备材料时提前核对证件、委托书是否齐全，避开节假日前往办理，能大幅减少现场等候时间。