陆军军医大学第一附属医院支持他人代为办理病历调取复印，院内归档周期、材料审核标准和多数地方医院存在区别，同时开设线下窗口与线上邮寄两种代办渠道。梳理清楚归档要求、所需证件以及两类办理渠道的操作步骤，能灵活选择合适方式拿到完整病历。

1、核查归档时间

住院产生的病历需要出院满七个工作日完成归档储存，系统未录入档案无法调取复印。门诊单次就诊记录没有归档等待要求，出院小结这类简易资料随时可以办理。可提前拨打病案室座机确认档案是否录入系统，避免专程到院无法办理。

2、备齐全部证件

患者本人身份证原件是核心凭证，图片、复印件都不能通过核验。代办人员同步携带自身身份证原件，方便工作人员登记备案。患者手写签字的授权委托书必不可少，未成年人额外携带户口本，家属代办已故患者病历需准备亲属相关证明。

3、线上填报信息

打开医院官方小程序找到病案服务板块，填写患者住院信息、代办人联系方式，上传所有证件和委托书清晰照片。提交后等待工作人员线上审核，审核通过会推送缴费通知，填写精准收货地址即可进入制单环节。

4、现场核验办理

病案室设在医院行政楼三楼，仅工作日上午下午正常接待，午休时段暂停业务。把整套材料交给窗口工作人员核对，填写纸质申领单，工作人员调取纸质病案按需复印，每一页复印件都会加盖病案专用印章，结清工本费后当场清点资料。

5、付费邮寄送达

线上审核完成后同步支付复印工本费和快递运费，医院统一打包病历交由快递寄出。物流进度可在小程序内查询，收到包裹第一时间拆开核对页数，出现缺页漏印可以联系病案室补寄对应单据。

6、门诊简易调取

只需要门诊检查单、门诊病历本复印件，不用准备完整委托书，代办人携带双方身份证原件就能直接办理，办理速度比住院病历更快，不用提前等待归档周期，适合仅需要单次门诊记录的人群。

各类病历复印出来的纸质文件要放置在干燥平整的收纳袋中存放，潮湿环境容易造成纸张字迹模糊。如果后续需要去外地医院复诊，可提前把全套病历扫描保存至U盘随身携带，不用每次都携带厚重原件，减少纸质文件磨损丢失的风险。