想要进行黑龙江省医院挂号,微信线上挂号、官方热线预约、院内自助机挂号等渠道均可完成,不同渠道适配各类就诊人群,操作步骤存在区分,线上渠道能够减少现场排队消耗,分渠道梳理完整操作流程,方便病患和家属按需挑选。
1、微信线上挂号
微信搜索黑龙江省医院公众号或者同名小程序,进入医疗服务板块,选择互联网医院,填写身份证信息,申领电子就诊卡。点开线下门诊预约挂号界面,选定对应院区、科室、出诊医师和分时段号源,平台每日八点开放七日以内号源,线上支付挂号费用即可留存预约名额。行程调整可在就诊前一日线上取消预约,就诊当天不用打印纸质单据,出示电子健康卡就能前往诊区签到候诊。
2、官方热线预约
可以拨打0451-88025555院内专线,也可拨打114公共预约热线,服务时段覆盖工作日全天。接通人工客服之后,依次告知就诊人身份证号码、联系电话、意向就诊科室和就诊日期,客服核对全部信息完成预约登记。就诊当日携带身份证件前往自助机打印挂号凭条,就诊当天无法线上撤销预约,更改就诊计划需要再次拨打电话办理。
3、院内自助机挂号
自助设备分布在门诊一楼大厅、各楼层分诊区域,携带身份证或者社保卡贴近读卡区域,系统自动调取个人就诊档案。在屏幕选中挂号相关功能,既能挑选当日剩余号源,也能给线上预约完成签到,设备支持现金、移动支付、银行卡多种缴费形式。大厅配有引导志愿者,读卡失败、页面操作卡顿都可以随时寻求工作人员协助。
4、诊间复诊登记
本次门诊诊疗结束后,和诊室接诊医师沟通后续复查时间,医师在内部诊疗系统登记复诊号源,预约记录会同步更新到微信公众号与小程序。复诊前平台会推送就诊提醒,慢病调理、术后随访、长期康复人群适用,不用每日定点等候线上放号时段,规律复诊的人群使用该渠道更容易约到熟悉的接诊医师。
5、门诊人工窗口
门诊一楼设置多处挂号收费窗口,专门开设老年优先通道,适配不会操作智能手机、行动不便的就诊人员。向工作人员出示身份证、社保卡,说明想要就诊的科室,工作人员全程协助完成挂号缴费。每日清晨会预留少量现场当日号源,早七点至八点人流量较多,家属可以陪同老人错开高峰时段前往窗口办理。
初次就诊的家属能够提前在家为老人、儿童完成线上实名建档,不用到院现场填写资料耽误就诊进度。线上预约后尽量提前三十分钟抵达诊区签到,超时未签到系统会释放原有号源。医院设有互联网医院板块,轻症复诊可线上视频问诊,行动不便人群还能申请医护上门采血、换药服务,减少往返医院的奔波。



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