武汉儿童医院无任何官方付费代办、私人跑腿、专属加急服务电话，网传各类专属跑腿热线、内部代办电话均不属于医院官方渠道。院内所有就医代办业务，仅支持亲友合规代办、官方线上自助办理两种合规方式，业务疑问可拨打医院官方公开电话咨询。

一、医院官方服务热线

院长热线027-82433350，接听时间为8:00至17:30，这是武汉儿童医院对外公开的官方综合服务热线，可咨询就诊流程、预约挂号、科室指引等各类就医问题。夜间22:00后应急电话027-82433225，夜间急诊服务电话027-82433484，24小时接诊。妇保楼咨询电话027-82433116，接听时间为8:00至17:30。西院总值班电话027-84395001。

二、官方线上自助平台

微信搜索“武汉儿童医院武汉市妇幼保健院”公众号并关注，绑定患儿信息后可预约未来1至7天的号源。医院实行非急诊全预约挂号，线上线下号源一致。公众号内还支持检查结果推送、病案复印预约及邮寄服务，病历可直接寄到家，不用再跑一趟。

三、正规代办办理方式

亲友线下代办：由家属、亲友携带双方身份证原件、授权委托书等正规材料，前往对应窗口办理挂号、取报告、复印病历等业务。报到后超过预约时段30分钟将被视为迟到，会影响就诊顺序，全程合规安全，无额外费用。

注意甄别网络上标注的“儿童医院专属跑腿、内部加急代办”的私人手机号、固定电话等信息，以防信息泄露。医院所有挂号、检查等流程均按公平原则排号，不存在内部渠道或付费加急服务。香港路主院区地址为武汉市江岸区香港路100号，西院区地址为武汉经济技术开发区太子湖北路55号。