辽宁省肿瘤医院无官方市场化付费陪诊业务，院内仅提供基础导诊、流程咨询、科室指引等公益便民服务，满足患者基础就医咨询需求。患者有全程陪同、就医代办等个性化陪诊需求，可自主选择正规第三方服务。常见陪诊项目涵盖诊前基础协助、院内全程陪诊、诊后收尾服务、专项定制陪诊、单项独立代办等。

一、诊前基础协助项目

1、就诊资料整理

陪诊人员会提前帮患者梳理齐全就诊所需材料，包含身份证、医保卡、既往影像胶片、化验报告、病历记录等诊疗资料。同时分类整理过往治疗方案、用药清单，方便接诊医生快速了解患者病情。提前查漏补缺，避免因资料不全影响当日就诊与诊疗判断。

2、就诊预约协助

针对不熟悉线上挂号的患者，陪诊人员可提醒完成预约挂号，并协助完成号源核对、就诊时段确认等工作。结合患者病情匹配对应科室与专科医生，核对医生出诊动态，规避临时停诊问题，提前锁定就诊号源，为患者顺利就诊做好前期铺垫。

3、就诊行程规划

陪诊人员会根据就诊时间规划出行路线与到院时间，结合医院院区布局，提前熟悉科室、医技楼、缴费窗口的具体位置。合理预留排队、签到等候时间，避免迟到漏号、来回奔波等问题，有效提升整体就诊效率。

二、院内全程陪诊项目

1、分诊签到候诊

患者到院后，陪诊人员协助完成自助机或分诊台签到报到，按照院内指引前往对应诊区等候。实时关注诊室叫号进度，及时提醒患者准备就诊。等候期间再次核对就诊信息，安抚患者就医情绪，保障就诊流程有序推进。

2、诊室医患沟通

面诊全程陪同患者，协助患者清晰表述身体症状、治疗史、药物过敏情况等关键信息。细致记录医生给出的诊疗方案、检查项目、用药指导以及复查周期，弥补部分患者表述不清、记不住医嘱的问题，助力医患高效沟通。

3、检查全程陪同

针对拍片、化验、穿刺等各类肿瘤专项检查，陪诊人员全程陪同往返医技科室。协助排队等候、单据递交、信息核对，同时提醒患者各类检查的前置注意事项，配合医护完成全部检查流程，减轻患者独自就医压力。

三、诊后收尾服务项目

1、费用核对结算

就诊结束后，陪诊人员协助患者核对诊疗、检查、药品等费用明细。可协助通过自助机或人工窗口完成缴费，配合患者使用医保结算，仔细核对缴费票据，确保费用明细清晰无误，避免出现费用遗漏问题。

2、诊疗资料归档

统一整理当日所有检查报告、影像胶片、处方单据、缴费凭证、医嘱记录等资料。将各类资料分类收纳保存，做好明细备注，方便后续复诊、复查以及医保报销使用，让患者的诊疗资料完整可追溯。

3、术后医嘱提醒

陪诊人员会梳理医生交代的术后养护、用药、饮食禁忌等注意事项，清晰告知患者日常养护要点。同时记录复查时间与复诊要求，方便患者后续严格遵循医嘱养护，规避不当护理影响病情恢复。

四、专项定制陪诊项目

1、肿瘤复查陪诊

专为肿瘤复诊患者定制，全程跟进复查全套流程，协助完成复查项目预约、检查陪同等服务。对比往期诊疗资料，梳理病情变化要点，为医生复诊提供完整参考，适配长期随访患者的就医需求。

2、入院办理陪诊

如需住院治疗，陪诊人员可协助完成入院登记、资料提交、床位核对、手续办理等全套流程。引导患者及家属熟悉住院病区环境与配套设施，讲解基础住院须知，简化繁琐的入院办理流程。

3、多科会诊陪诊

针对需要多科室联合诊疗的复杂病情，陪诊人员协助衔接各个科室就诊流程。合理规划就诊顺序，避免科室往返重复排队，全程跟进会诊过程，整理多科室诊疗意见，汇总完整诊疗信息。

五、单项独立代办项目

1、报告代取代寄

支持各类检验报告、影像胶片、病理报告的线下代取服务，同时可提供报告邮寄服务。核对报告信息无误后，妥善打包整理，通过快递寄送，方便异地患者或不便多次到院的患者获取诊疗资料。

2、药品代取代购

凭正规医嘱与就诊单据，可为患者代办院内取药服务，仔细核对药品名称、规格、用量，确保药品信息准确。全程规范操作，严格遵循院内取药流程，为不便到院的患者提供便捷取药服务。

3、手续代办办理

可独立代办出院结算、病历复印、医保备案、就诊资料补办等各类院内手续。熟悉各项手续的办理流程与所需材料，高效完成代办事项，减少患者及家属往返医院的次数。

肿瘤疾病诊疗对复诊、随访的连贯性要求较高，建议每次就诊后固定留存全套诊疗资料，方便主治医生动态掌握病情变化。日常可提前关注医院出诊公告，避开节假日就诊高峰，合理安排就医时间，提升就诊整体体验。