新疆医科大学第一附属医院没有官方市场化付费陪诊业务，院内仅提供基础导诊指引服务，有需求可选择正规第三方机构。陪诊全程可按诊前准备、到院签到、候诊就诊、缴费取药等步骤推进，提前做好准备能让就诊过程更顺畅。

一、陪诊服务流程

1、诊前信息核对

陪诊前先和就诊人确认就诊科室、既往病史、用药情况，指导就诊人提前绑定好医院微信小程序的就诊人信息，预约好对应号源。提前查好医院出入口、科室所在楼栋，准备好就诊卡、电子健康码或医保卡，保证卡内余额满足就诊使用，提前一天再次确认医生出诊状态，避免临时停诊跑空。

2、到院签到取号

按预约时间提前半小时到院，先到对应诊区完成签到取号。可以在小程序线上签到，也可以在自助机操作，签到后查看排队序号和候诊人数，设置叫号提醒。陪同就诊人在候诊区等候，提前整理好既往检查报告、病历资料，按顺序摆放，方便叫号后快速递给医生查看。

3、陪同诊室就诊

叫号后陪同就诊人进入诊室，帮着梳理主诉症状，转述既往病史和用药情况，记录医生的诊疗建议、用药说明和复查要求。如果医生开了检查、检验项目，当场问清楚检查地点、注意事项、是否需要空腹憋尿这类要求，避免后续跑冤枉路。

4、协助缴费送检

就诊结束后，协助完成门诊缴费，可以直接在微信小程序操作医保结算或自费支付，也可以去自助机办理。缴费后带着就诊人去对应科室做检查，抽血项目可以在小程序做检验签到，CT、核磁这类检查先到登记处排队登记，登记后查看排队序号，在等候区等待叫号。

5、取药报告整理

所有检查做完后，按提示时间取报告，采血报告在门诊B区一楼自助机打印，病理报告去25号窗口领取。取完报告如果需要回诊，直接去分诊台安排回诊号，不用重新挂号。最后去药房取药，核对药品数量和用法，整理好所有病历、报告、单据，交代清楚用药和复查要求。

二、注意事项

1、证件准备齐全

就诊建议携带就诊卡、电子健康卡、医保卡、电子医保卡其中一种，卡内预留足够余额。如果是异地就医，提前做好医保备案，确认结算流程。代人就诊要带好就诊人的身份证件，以及代办人的身份证，避免因为证件不全耽误就诊进度。

2、遵守就诊秩序

医院实行一人一诊室，陪诊人员按要求进入诊室，不要扎堆围在诊室门口。候诊时留意叫号提醒，过号需要重新排队。检查项目按先后顺序安排，先做需要空腹的项目，再做普通检查，节省等候时间。遇到问题可以找导诊台咨询，不要随意插队。

3、信息如实告知

就诊时要如实告知医生症状和病史，不要隐瞒既往病情和用药情况，避免影响医生判断。陪诊人员转述病情尽量客观准确，不要自行添加上主观判断。如果对诊疗方案有疑问，当场和医生沟通清楚，不要自行更改用药方案和检查安排。

4、财物妥善保管

医院人流量大，随身的证件、手机、钱包要妥善保管，就诊资料用文件袋统一装好，避免丢失。缴费时核对清楚收费项目，保留好所有缴费单据。不要轻信医院周边主动搭讪的代办、代挂号人员，避免遭遇诈骗，造成财产损失。

就诊结束后可以把所有检查报告拍照存档，电子报告也可以在医院微信小程序里随时查看。如果后续需要复查，可在就诊结束时直接和医生预约下次复诊时间，也可以后续通过小程序线上预约，不用专门再跑一趟医院。