贵州省人民医院本身没有市场化付费陪诊业务，如有陪诊需求需自行找第三方陪诊机构。完整陪诊包含就诊前筹备、院内签到取号、诊室陪同问诊、各类检查陪护、缴费领取药品、就诊后整理等环节，以及备好完整就诊资料、妥善保管随身物品及严格遵从用药要求等注意事项。

一、陪诊服务流程

1、就诊前期筹备

陪诊人员可提前整理患者医保卡、身份证、过往检查单、长期服用药物清单，线上核对预约科室与就诊时段，根据检查需求提醒患者调整饮食，需要空腹检查的提前规划用餐时间，提前查好前往医院的出行路线，多预留半小时缓冲时间，防止路上堵车错过号源。

2、院内签到取号

到达医院后，陪诊人员带患者到对应楼层自助机或者人工窗口完成签到，核对姓名、科室信息无误，取号后带患者到候诊区落座，指给患者饮水处、洗手间位置，时刻留意屏幕叫号信息。

3、诊室陪同问诊

叫号后陪同患者一同进入诊室，仔细记下医生给出的诊断、开药方案、复查时间，遇到听不懂的诊疗安排及时温和询问，完整留存医嘱内容，避免患者独自就诊遗漏关键治疗信息。

4、专项检查陪护

医生开出抽血、CT、彩超等项目后，陪诊人员协助患者完成缴费，带领患者去往对应的检查区域排队，简单告知患者检查前后简单要求，全程看护随身背包、手机等物品，检查结束后记录好报告单出具时间，方便后续取结果复诊。

5、缴费领取药品

所有检查结束回到医生处开具处方，陪诊人员完成药费缴纳，前往药房排队取药，拿到药品后对照处方核对药品种类与数量，逐条记下每种药物服用频次、用量，区分饭前饭后服用要求，整理好单独分装，方便患者后续居家使用。

6、就诊后整理

所有诊疗步骤全部完成后，陪诊人员会把病历本、各类检查报告单、分装完毕的药品统一收纳进文件袋妥善收好，顺带记下下次复查的时间，留存好线上问诊的入口渠道。之后简单询问患者身体感受，确认对方状态平稳、没有头晕乏力等不适再动身离开。

二、注意事项

1、备好完整就诊资料

患者就诊前提前汇总全部病历材料，慢性病长期服药人群带好药盒，近期在外院做的检查报告一并携带，资料按时间顺序摆放整齐，不用零散纸张随意收纳，方便医生快速查看过往病情，减少重复做同类检查，节省就诊开支与时间。

2、妥善保管随身物品

就诊过程中手机、医保卡、钱包尽量自行或交给家属统一保管，单独行动做检查时，贵重物品不要随手放在座椅、窗台，儿童与老年患者随身佩戴联系方式卡片，避免走散或是遗失证件，耽误后续缴费、取药步骤。

3、严格遵从用药要求

领取药物后认真听清服用相关说明，多种药物分开标注服用时段，不清楚用药时长及时询问药房工作人员，服药期间出现身体异样不要自行增减药量，留存科室咨询电话，有疑问可以线上或是线下复诊咨询专业医护人员。

后续复诊规划可以提前和陪诊人员沟通好就诊安排，由陪同人员提前梳理上次留存的病历单据，提前规划当日要完成的检查项目，行动不便的老人、刚做完手术身体虚弱的人，建议固定一位陪诊人员全程陪同就诊，尽量一次做完需要的各项检查，分开多次往返医院容易消耗体力，陪同人员也能随时照看身体不适的情况，减轻患者独自奔波的负担。