重庆医科大学附属第一医院有袁家岗、金山、大礼堂、经纬多个院区，初次就诊和异地就医患者易出现跑错院区、流程不熟等问题。现结合医院最新就诊规则，流程涵盖挂号、到院准备、面诊、检查、取药等。

一、就诊前期准备

1、实名注册建档

首次就诊需完成实名建档，复诊无需重复操作。准备好身份证、医保卡，优先在重医一院微信公众号线上注册，也可到院内自助机、人工窗口办理。医保患者需绑定医保卡，否则本次就诊将按自费结算。

2、院区选择

袁家岗院区是主院区，科室齐全，适合看复杂疑难病症、急诊；金山院区侧重体检、康复及部分专科；大礼堂院区主打老年医学、心血管内科等，适合老年患者就诊；经纬院区以常规门诊、基础诊疗为主，可根据病症和位置选择对应院区，避免跑空。

3、预约挂号

院内现场号源较少，建议提前线上预约，官方渠道为重医一院微信公众号。每日8点放出7天内号源，20点是退号捡漏高峰。

操作步骤：打开公众号→点击就医服务→选择门诊挂号→选定院区和科室→选医生及时间→填患者信息→支付挂号费，完成挂号。

4、资料准备

提前整理好过往病历、检查报告、用药清单，影像原片和纸质报告都要带好。异地就医患者，需提前在参保地办好异地就医备案，才能实现医保直接结算。

二、院内就诊流程

1、到院取号

就诊当天提前半小时到院，可通过公众号线上取号，也能在自助机、人工窗口取号。取号时核对好患者信息，医保患者出示医保卡，确保能正常走医保结算。

2、报到候诊

取号后需及时报到，否则无法进入叫号系统。可在预约时段前30分钟，通过公众号线上报到，也能在诊区自助设备扫码报到。之后在候诊区安静等候，留意叫号屏幕和语音提示，错过号需重新报到。

3、面诊沟通

进入诊室后，向医生清晰说明症状、发病时间、既往病史，主动出示准备好的就医资料。认真听医生讲解诊疗方案、用药建议和复诊时间，有疑问当场问清，后续可在公众号查看电子病历。

4、检查缴费

医生开具检查单后，可通过公众号、自助机或窗口缴费。缴费后前往对应检查科室，取号排队，检查前了解注意事项，按指引完成检查，记住取报告的时间和地点。

5、取药指引

凭处方和缴费凭证前往对应药房，在自助机取号排队。拿到药品后，仔细核对药品名称、数量，听药师讲解服用方法和禁忌，确认无误后再离开，有疑问可现场咨询药师。

三、诊后相关事项

1、复诊预约

需要复诊的患者，挂号3天内可在同一挂号科室免费复看检查结果1次，其余情况均需再次挂号。

2、爽约规避

预约挂号后若无法就诊，需在就诊前一天24点前取消。90天内累计3次爽约，将无法线上预约，只能现场挂号，会影响后续就诊安排，建议合理规划时间。

四、特别提醒

1、尽量错峰出行

就诊时避开早高峰8点至9点，可减少排队等候时间，到院后可先熟悉院区布局，找到对应诊区和检查科室，避免慌乱。

2、携带个人物品时做好保管

院区人员较多，贵重物品尽量随身携带，缴费、取药时注意核对金额和信息，避免出现缴费错误、取错药品的情况。

医院就诊规则会动态调整，停诊通知、检查流程等以公众号实时信息为准。行动不便的患者，可提前拨打对应院区热线，申请院内免费帮扶服务，就诊时也可咨询服务台工作人员，减少奔波。