广西医科大学第一附属医院没有市场化的付费代办跑腿服务，仅依托院内官方热线和线上平台，为患者提供正规的就医咨询与流程指引服务。日常有病历办理、就诊预约、资料查询、院内业务办理等就医疑问，均可通过医院总机热线、病案室专线、便民预约热线等官方渠道咨询解决。

1、医院总机热线

医院官方总机号码为0771-5359999，是院内覆盖范围最广的综合咨询渠道。患者及家属可在工作时段致电，咨询院内科室布局分布、常规就诊流程、诊疗资料补办规范、院内便民服务项目等基础就医问题，工作人员会提供专业、标准的官方办理指引，解答各类常规就诊疑问。

2、病案室专线电话

病案室专属咨询电话为0771-5356292，专门承接病历相关的专项咨询业务。患者可致电咨询病历归档周期、病历办理所需证件材料、现场窗口办理流程、线上病历邮寄申办规则、病历复印收费标准等细节内容，精准掌握病案业务办理规范，规避办理失误。

3、全天预约热线

医院开通两条二十四小时便民预约热线，全天候为患者提供就诊预约相关服务，不受工作日时段限制。拨打0771-12580后按6号键，或拨打0771-114后按0号键，均可接入该院专属预约通道。用户可根据语音提示核对个人信息，自主选择就诊科室与就诊时段，轻松完成预约挂号操作，适配夜间、节假日的预约咨询需求。

4、线上咨询渠道

除电话咨询外，广西医科大一附院互联网医院公众号是便捷的线上咨询补充渠道。平台开设专属便民咨询板块，患者可在线留言咨询病历邮寄申请流程、检查报告查询方式、就诊预约改签规则、院内基础业务办理细则等问题，工作日会有专人对接回复答疑，咨询记录可长期留存查看，适配不便电话沟通的就诊人群。

院内所有官方咨询通道仅提供免费的就医答疑、流程科普和业务指导服务，不提供任何有偿代办、跑腿协助等商业化服务。若患者有代办跑腿等需求，可自主筛选第三方陪诊服务机构，务必严格核实机构资质、服务真实性与合规性，审慎合作规避消费及隐私风险。