在中山大学附属第一医院，代取病例分为线下打印和线上代打两种方式，代理人需提前准备好相关证件和材料，按照对应流程操作，以便顺利完成代取。

一、线下打印代取

1、自助机办理

在院本部门诊楼1至8楼、3号楼3-6楼自助机自助打印，持患者带芯片身份证/医保卡，或录入门诊号，即可自助打印电子病历。

2、窗口打印

（1）准备相关材料：代理人需携带本人有效身份证原件，患者本人的有效身份证原件或医保卡，以及患者签字确认的授权委托书，委托书需明确委托事项为代取病例。

（2）现场申请办理：代理人携带材料前往医院病案室或指定的病例打印窗口，向工作人员说明代取需求，提交准备好的证件和委托书，配合工作人员完成身份核验。

（3）核对信息打印：身份核验通过后，代理人向工作人员说明需要打印的病例类型和时间段，工作人员核对患者病例信息，确认无误后进行打印，代理人核对打印内容后签字领取。

（4）特殊情况处理：若患者无法签字，代理人需携带能证明亲属关系的材料，如户口本、结婚证等，工作人员审核通过后，可按流程完成病例代取和打印。

二、线上代打代取

1、绑定账号信息：代理人打开掌上中山一院APP或医院官方公众号，登录患者本人绑定就诊卡的账号，确保账号信息与患者身份信息一致，方便后续操作。

2、提交代取申请：在APP或公众号内找到病例复印入口，选择代取选项，上传代理人身份证、患者身份证，以及能够证明代理关系的法定材料和患者签署的授权委托书。

3、审核通过操作：申请审核通过后，代理人可选择线上缴费，缴费完成后可选择邮寄代取或现场自提。选择邮寄的，填写准确收件地址，等待病例邮寄送达即可。一般病案复印服务收费标准按每页1元执行，病历寄递服务由指定快递公司提供，快递费用按照官方定价标准收取。

三、注意事项

对于死亡患者的法定继承人申请复印死亡病历、死亡患者的法定继承人代理人申请复印死亡病历、以及人力资源社会保障部门、保险机构、医疗事故技术鉴定机构等单位申请复印病历，需要线下办理。线下办理时需携带有效证件及法定证明材料，经医院医务部门审批后，前往医院本部科技楼负一楼病案管理科复印窗口办理业务。

代取的病例复印件会加盖医院病案专用章，具备同等效力。建议提前拨打医院热线，确认医院病案室工作时间，避免跑空，若材料不全可及时补充，确保代取流程顺利完成。