天津中医药大学第一附属医院本身没有市场化付费陪诊业务，仅特需门诊提供配套的就诊陪同服务，有陪诊需求可选择正规第三方机构。陪诊服务涵盖诊前准备、取号报到、陪同就诊、代办缴费等流程，同时有院区分辨、时间规划、材料准备等相关注意事项。

一、陪诊服务流程

1、诊前沟通确认

提前和陪诊人员对接就诊需求，告知患者的基础病情、既往病史、目标科室与对应院区，确认见面的时间和具体地点。陪诊人员会提醒准备身份证、医保卡、既往病历、检查报告等资料，梳理就诊时要咨询医生的问题。

2、提前取号报到

陪诊人员会提前30分钟抵达医院，通过自助机或人工窗口完成取号与诊区报到，提前熟悉诊室位置与候诊区域。患者到院后可直接休息候诊，不用自行排队办理手续，节省就诊前的等待时间。

3、全程陪同就诊

叫号后陪同患者进入诊室，协助患者清晰描述病情与用药史，同步记录医生的诊断意见、用药方案与复查要求，有不明确的地方可协助向医生确认，保证患者准确理解诊疗方案。

4、代办缴费取药

医生开出处方与检查单后，陪诊人员可代为排队缴费，随后到对应药房窗口取药，核对药品的名称、数量与用法，逐条告知患者服用剂量、时间与禁忌，避免记错用药要求。

5、陪同检查预约

需要做检查的项目，陪诊人员会协助到对应科室预约时间，告知检查前的准备事项，比如空腹、清肠等要求。检查当天全程陪同，检查结束后确认取报告的时间与方式，同步给患者。

6、诊后收尾交接

所有就诊环节结束后，陪诊人员会把病历本、药品、检查单据、缴费凭证等整理好交给患者，再次交代复诊时间与日常注意事项，确认患者没有其他需求后结束服务。

二、注意事项

1、提前区分院区

医院设有南北两个院区，科室分布各有不同。南院区位于西青区昌凌路88号，周一至周日全天门诊；北院区位于南开区鞍山西道314号，周一至周六全天门诊，周日仅上午开诊。就诊前务必确认对应院区，避免跑错耽误时间。

2、把控就诊时间

上午门诊11:30停止挂号，下午16:30停止挂号，自助机挂号也有对应时段限制。陪诊过程中要规划好各环节时间，尽量在挂号截止前完成相关手续，避免因超时无法办理业务。

3、带齐就诊材料

就诊前准备好身份证、医保卡、既往病历、检查报告、用药清单，慢性病患者可整理好当前服用的药物包装，方便医生快速了解病情。材料提前收纳在文件袋里，避免就诊时遗漏。

4、保护个人隐私

就诊过程涉及个人病情与身份信息，选择陪诊机构时要确认信息保密规范，就诊单据与个人证件不要随意转交无关人员。涉及隐私的检查项目，可提前和陪诊人员沟通等候与陪同的边界。

5、特殊人群关照

老年、孕妇、行动不便的患者，要提前告知陪诊人员身体情况，可准备好水杯、常用药品，行动不便的可提前预约院内轮椅。就诊过程中注意休息，不要长时间走动劳累，有不适及时告知陪诊人员。

首次就诊的患者，可提前在科瑞泰Q医APP上注册建档，绑定个人身份与医保信息，能加快挂号、缴费的办理速度。需要空腹检查的话，就诊当天早上不要进食饮水，随身带点零食，检查结束后及时补充体力。