南昌大学第一附属医院不存在任何官方收费跑腿代办、加急代取药品报告服务，网络流传的各类院内专属跑腿热线、内部代办专线全都不属于医院正规渠道，千万不要私下转账交钱，避免医保卡、病历等个人隐私泄露造成财产损失。挂号、医保、复印病历、配药等事务，可用医院公示的官方电话和线上平台处理。

1、挂号预约专线

预约挂号热线0791-88603000，这条线路覆盖两大院区号源预约，服务时段工作日七点至二十一点，周末节假日八点至十九点。可以咨询专家出诊安排、号源候补、预约改期相关问题，打算让家人代为取号，提前致电确认代办需要携带的身份证件，避免到院材料不全白跑一趟。

2、两院门诊服务线

东湖院区门诊咨询0791-88692748，象湖院区门诊咨询0791-86319356，专门处理现场窗口相关业务。复印病历、申请纸质报告邮寄、慢性病配药手续都能进线咨询，工作人员会告知完整办理流程，家属代办仅认可直系亲属携带完整证件，不接纳社会跑腿人员单独办理业务。

3、线上就医服务端

微信搜索江西南昌大学第一附属医院官方公众号，内置在线客服与互联网医院板块。在家就能完成挂号缴费、线上查看检验结果，还能申请药品邮寄到家，不用专门找人线下跑腿。线上客服工作时段在线回复操作难题，所有线上服务不收取额外代办费用，轻症复诊可线上开具处方，省去来回奔波。

4、行政总值班电话

东湖院区总值班0791-88692748，象湖院区总值班0791-86319333，适合门诊结束后有紧急就医疑问的人群。夜间普通门诊业务咨询、非工作时间病历调取相关问题均可拨打，夜间急诊相关需求会直接转接急诊分诊岗位。

4、医患投诉咨询线

两院统一投诉咨询0791-88754321，就医流程、线上操作、工作人员服务有不满都能进线反馈，也能咨询各类业务代办的规范要求，全程免费受理群众诉求。

医院所有允许家属代办的业务都有免费正规办理渠道，挂号专线、两院门诊电话、线上平台完全能覆盖大部分需求，线下代办只需直系亲属带齐证件即可。坚持使用医院官方渠道办理各项业务，既能省下不必要的花费，也能全方位保护个人就医信息，避开各类隐藏的消费与隐私风险。