青岛大学附属医院设有"医路有我"官方免费陪诊服务，主要面向无陪护老年人、残障及行动不便人士。从预约申请到服务结束，整个过程有规范的流程安排，同时也有需要注意的事项。建议有需要的患者提前了解陪诊流程和相关规则，顺利完成就诊。

一、预约申请

有陪诊需求的就诊者或家属，可拨打96166敬老专线进行预约，青岛本地直拨96166，外地加拨区号0532-96166。热线24小时受理预约申请，预约时需提供就诊者姓名、年龄、联系方式、就诊院区、就诊时间及大致需求等基本信息。行动不便的老年患者也可在到院后，通过"爱心接驳点"现场寻求陪诊协助，安保人员会及时通知专业陪诊员到场。

二、到院对接

预约成功后，陪诊员会在约定时间提前到达院区等候。各院区门口设有醒目的"爱心接驳点"，作为老年患者就医的第一服务站，也是陪诊员与就诊者对接的主要点位。陪诊员携带轮椅等辅助器具，全程接送患者从"下车门"直达"诊室门"，减少就诊者在院内的往返奔波。

三、陪同就诊

陪诊员陪同就诊者完成挂号、报到、候诊、就诊、检查、取药等主要就医环节。就医过程中协助操作自助设备、指引科室方向、记录医嘱要点，确保就诊流程顺畅。5个院区均有志愿者陪诊人员在岗，服务时间为上午8:00至12:00，下午13:00至17:00。

四、服务结束

就诊完成后，陪诊员将就诊者送至院门口或接驳点，确认就诊者安全离开。所有资料、药品、单据会一并交还给就诊者或家属。整个服务过程不收取任何费用，为医院官方免费提供的便民项目。

五、注意事项

"医路有我"陪诊服务为志愿者免费项目，面向特定人群提供，就诊者应如实告知身体状况和需求。服务主要涵盖院内就医陪同和引导，不涉及医疗诊断和护理操作。就诊者及家属需妥善保管个人财物和重要证件，陪诊人员不代为保管贵重物品。就诊当天请携带好身份证、医保卡、既往病历和检查资料，以便顺利完成诊疗。

需特别提醒的是，医院不与任何第三方付费陪诊机构合作，对于有偿陪诊、加急插队等宣传信息，就诊者需提高辨别能力，谨防上当受骗。确有陪护需求的，应通过官方渠道或自行核实正规平台资质。