中山大学中山眼科中心本身没有市场化付费陪诊业务，仅提供志愿者引导、便民物品借用、挂号咨询等基础免费帮扶服务。如有陪诊需求，需自行对接第三方合规陪诊平台，其完整的陪诊流程包含诊前对接、到院签到、检查陪护、面诊协助、诊后整理、售后跟进等环节，同时搭配多项就医注意事项，适配各类眼病就诊需求。

一、陪诊服务流程

1、诊前需求对接

陪诊人员提前对接患者，了解就诊类型，包含近视验光、眼底检查、术后复查、儿童视力筛查等眼科项目。同时核对预约院区、就诊时间，确认患者眼部基础情况，记录就诊特殊需求，提前梳理就诊资料，为当日就医做好充足准备。

2、就诊资料核对

就诊前一天再次核对挂号信息，确认号源有效，同时提醒患者携带身份证、医保卡、既往检查报告等资料。根据眼科检查要求，提前告知散瞳、眼底检测的术前准备，规避因准备不足影响各类眼部检查进度。

3、到院签到候诊

陪诊人员提前抵达医院，陪同患者完成门诊报到，按照院内秩序排队候诊。中山眼科中心实行全预约就诊模式，陪诊人员会实时关注候诊进度，及时告知等候情况，同时安抚患者情绪，缓解就医紧张感。

4、全程检查陪护

全程陪同患者完成院内各项眼科检查，涵盖电脑验光、眼压测试、OCT检测、眼底造影等常规项目。协助患者配合医护操作，引导调整用眼姿势，跟进各项检查流程，同步记录检查相关数据与情况。

5、面诊医嘱记录

就诊面诊时，协助患者清晰转述视物模糊、眼干酸胀、视力下降等不适症状。认真记录医生给出的诊疗方案、配镜建议、用药方式和复查周期，把专业的眼科医嘱转化为通俗内容，方便患者和家属理解执行。

6、诊后整理跟进

就诊结束后，协助患者缴费取药，逐一核对各类眼药的使用方式。同时整理检查报告、处方单据、缴费凭证等全部资料，汇总居家护眼、用药养护要点，后续可跟进复诊提醒，完善整套就医服务。

二、注意事项

1、认准正规服务

医院无官方付费陪诊项目，就诊选择第三方陪诊时，优先挑选资质齐全、明码标价的合规机构。不要轻信私下接单人员，避免出现临时加价、服务敷衍的情况，也能减少个人病情和隐私信息泄露的风险。

2、遵守预约规则

该院实行全预约就诊制度，无现场临时号源，患者需通过官方公众号、APP等正规渠道预约，同时确认就诊院区，区分珠江新城和区庄院区，按照预约时间到院，避免错过就诊时段。

3、如实告知病情

就诊前主动向陪诊人员和医生说明眼部病史、过敏情况、既往手术史。儿童就诊需告知日常视力变化、用眼习惯，中老年患者需说明青光眼、白内障等基础病史，便于精准适配检查和诊疗项目。

4、拒绝黄牛虚假宣传

正规陪诊仅能协助优化就医流程、代办院内琐事，不存在加急挂号、优先检查、内部插队等特殊权限。不要轻信各类虚假宣传，避免造成财产损失，同时遵守医院就诊秩序和规章制度。

5、妥善保管物品

就诊过程中，身份证、医保卡、手机等贵重物品自行妥善保管。各类眼部检查报告、影像单据及时收纳留存，方便后续复诊对比病情变化，所有医疗相关确认操作建议由本人亲自核对。

该院支持首诊七天内同科室免费续诊的便民政策，做完检查无法当场复诊的患者，可以合理利用这项政策延后复诊。日常养成良好的用眼习惯，定期做眼部筛查，能够有效维护视力健康，减少眼部问题反复的情况。