复旦大学附属妇产科医院分为黄浦、杨浦、青浦三处院区，院内实行全预约就诊模式，部分患者可能因不熟悉预约渠道、就诊规则、爽约机制出现就医问题，建议做好就诊前期筹备，提前了解院内就诊步骤、诊后相关事项等，帮助高效完成就诊全流程。

一、就诊前期筹备

1、实名线上建档

首次就诊必须完成实名建档，复诊患者无需重复操作。可提前备好身份证、社保卡等有效证件，通过官方公众号“红房子医院患者移动服务平台”线上建档，也能在院内自助机、人工窗口办理。医保患者建档需绑定对应医保凭证，外籍人员、新生儿需先到院内完成建档，才能绑定线上就诊账号。

2、区分就诊院区

黄浦院区侧重妇科肿瘤、高危产科、羊水穿刺等专科诊疗；杨浦院区主打常规产检、生殖医学、普通妇科疾病诊治；青浦院区仅支持预约就诊，可拨打专属电话021-39201100咨询事宜。三院区检查数据互通，就诊前核对预约院区，避免跑错耽误行程。

3、多渠道预约挂号

医院实行全预约制，所有门诊号源提前28天18点统一放出，每日22点至24点为退号捡漏高峰。可通过多渠道预约，线上支持医院官方微信公众号、申康医联平台等；也可到两院便民服务中心、院内自助机、诊间、出院工作站预约。

官方公众号完整挂号步骤：微信搜索红房子医院患者移动服务平台→关注进入就医服务→预约挂号→选择就诊院区→对应科室→出诊医生→就诊日期→添加实名就诊人→核对信息缴费，完成挂号。公众号仅支持就诊当天缴费，预约后需半小时内完成支付，超时自动取消号源。

4、整理就诊资料

就诊前提前整理好既往病历、历次产检报告、影像胶片、用药清单等全套资料，方便医生快速判断病情。异地就诊患者需提前完成参保地异地就医备案，保障就诊后可直接医保结算。同时预留常用手机号，及时接收医院停诊、改约相关短信通知。

二、院内就诊步骤

1、取号与报道

挂号成功后需完成取号操作，可通过公众号线上取号，也能在院内自助机、人工窗口刷证件取号。取号后再在线上或诊区自助机扫码报到，未完成报到无法进入叫号系统。报到后在诊区有序等候，关注屏幕与语音叫号提示，不慎过号需重新报到，排队等候数人后可继续就诊。

2、诊室面诊沟通

面诊时清晰表述自身症状、病史，主动出示各类检查资料，配合医生问诊查体。认真记录医生开具的检查方案、用药细则、复诊时间，有疑问可当场咨询。就诊电子病历会同步更新至公众号，可随时查看留存，方便后续复诊对照。

3、多渠道完成缴费

面诊结束后，可通过公众号、院内自助机、人工收费窗口多渠道缴费。医保患者出示医保电子凭证或社保卡实时结算，已备案异地医保可直接报销。自费患者缴费后妥善保管票据，可用于商业保险报销及后续账目核对。

4、检查预约等候

常规抽血、基础B超、普通拍片等简单检查，缴费后可直接前往对应科室排队完成。羊水穿刺、盆底筛查、核磁等复杂项目，无法当天完成，需现场预约后续时段。检查结果可线上查询，也能在院内自助机打印纸质报告留存。

5、核对药品取药

检查结果出来后进行复诊，然后前往对应药房扫码取药，取药后仔细核对药品名称、服用剂量、使用周期及禁忌事项。若对用药方式存在疑问，可现场咨询药房药师，规避用药失误，保障就诊安全。

三、诊后相关事项

需要复诊的患者，可由坐诊医生在诊间直接预约复诊时间，出院患者也可通过病房医生工作站预约复诊档期，无需自行抢号。复诊时带齐往期检查报告和用药记录，需住院手术的患者，凭住院证到对应窗口办理入院手续。

所有预约均实行实名制，严禁使用他人证件预约，信息错误无法正常就诊。无法按时就诊需在就诊前一天23点前，在原预约渠道取消挂号。半年内爽约专家特需门诊3次，或所有门诊累计5次，会被拉入黑名单，30天内无法预约挂号。日常尽量保持手机畅通，及时接收停诊、改约通知，避免空跑耽误就医。