河南省肿瘤医院无任何官方付费代办、私人跑腿、专属加急服务电话，网传各类专属跑腿热线、内部代办电话均不属于医院官方渠道。院内所有就医代办业务，仅支持亲友合规代办、官方线上自助办理两种合规方式，业务疑问可拨打医院官方公开电话咨询。

一、医院官方预约咨询热线

1、官方预约服务电话：400-0371-818，服务时间为周一至周五8:00至20:00，可咨询就诊流程、预约挂号、科室指引等通用就医问题，也可由工作人员协助办理预约挂号手续。

2、周末及节假日咨询电话：0371-65588119和0371-65587089，周六、周日与节假日期间开放，可用于就医咨询和就医指导。紧急事宜可拨打医院总值班电话0371-65587320和0371-65961571。

二、官方线上自助平台

微信搜索“河南省肿瘤医院就医平台”微信公众号或“河南省肿瘤医院互联网医院”小程序，绑定个人信息后可预约1至8天内的号源，也可挂当日号源。公众号内还支持线上办理病案复印、预住院登记等业务，病历可邮寄到家。

三、正规代办办理方式

亲友线下代办：由家属、亲友携带双方身份证原件、授权委托书等正规材料，前往对应窗口办理挂号、取报告、复印病历等业务，全程合规安全，无额外费用。患者家属复印病历需携带患者出院证、身份证，代办人本人身份证及患者亲笔签名的委托书。

如有代办需求，需注意甄别，以防信息泄露。医院所有挂号、检查等流程均按公平原则排号，不存在内部渠道或付费加急服务。医院地址为郑州市金水区东明路127号。