天津医院分为河西院区与和平院区两个院区，均无市场化付费陪诊业务，仅提供志愿帮扶服务，具体可通过各院区专属电话咨询相关事宜，也可以到线下进行咨询。

一、河西院区陪诊电话

河西院区陪诊咨询电话为022-60910422，可在门诊工作时间内拨打。拨打后可咨询陪诊申请条件、服务范围等相关问题，工作人员会耐心解答，引导完成线下陪诊申请流程，全程无任何费用。

二、和平院区陪诊电话

和平院区陪诊咨询电话为022-23197059，服务时间与院区门诊时间同步。有陪诊需求的患者及家属，可拨打该电话咨询相关事宜，也可咨询院区陪诊服务点位，方便线下办理陪诊申请。

三、线下咨询方式

有需求的患者及家属，可前往对应院区的门诊服务中心，现场向工作人员说明自身情况，比如行动不便、独自就医等。工作人员核实后，会酌情安排志愿者提供帮扶服务，跟着工作人员指引操作即可。

前往线下咨询时，可携带患者就诊卡，提前了解院区门诊开放时间，避开就诊高峰。帮扶服务全程由医院志愿者提供，不收取任何费用，若遇到索要费用的情况，可及时向门诊服务中心反馈。